Shopping Centers Russia Август 2021 Август 2021 - Page 29

Я над этим как раз недавно задумывалась. Наверное, дело в том, что мы никогда не оглядывались на отрицательные примеры. В противовес истории о том, что кто-то сделал, но у него не получилось, всегда найдётся позитивный кейс. Например, вдохновляющий пример Анны Ширяевой, которая была создателем направления и директором по торговой недвижимости Colliers International, а затем основала «Магазин магазинов». И на данный момент созданная ею компания — один из лидеров рынка. Правильно выбранный ориентир — половина успеха.

Я думаю, что в нашем случае главную роль сыграла изначально выстроенная, но при этом полностью соответствующая Compliance автономность. У предыдущего работодателя мы имели собственное юридическое лицо, собственные рационально адаптированные процедуры: мы смогли объяснить, почему так выгоднее обеим сторонам, и работали в этом альянсе до того момента, пока негативные последствия коллаборации не стали превышать плюсы. У нас всегда была сплоченная команда, которая реализовывала разные проекты от имени различных международных компаний, и мы можем смело говорить о том, что у нас аккумулирован 20-летний командный опыт, хотя под новым брендом Lynks Property Management мы вышли на рынок недавно, в 2019 году. Да, до этого мы работали на другие компании, продвигали их бренды, это всегда было взаимовыгодное сотрудничество, которое помогло нам меняться и развиваться, но, тем не менее, можно сказать, что у нас всегда была максимально независимая компания. Даже вспоминается такой случай: спустя какое-то время после перехода к предыдущему работодателю нас спросили: «Как вы тут освоились?» Забавно, но для меня такого вопроса не стояло. Это я могла спросить в ответ: «А как вы к нам, привыкли?» и при этом чувствовала поддержку такого самостоятельного подхода со стороны тогдашнего руководства компании.

Lynks Property Management — это не первый стартап в сегменте коммерческой недвижимости, который выходит из другого бизнеса, отпочковавшись от прародителя. Но не у всех получалось так хорошо. Вы нашли свою нишу, вы всегда на виду. В чём секрет успеха?

Такой подход понятен, но сейчас у вас в компании работает более 500 человек. Есть ли сейчас какие-то тренды в найме, на которые вы смотрите и говорите, что вот два года или пять лет назад такого не было?

У нас давно есть слаженный единый механизм. Поэтому при переходе на новый бренд нам не пришлось глобально менять бизнес-процессы. Наоборот, ушли какие-то моменты, связанные с излишней возможной волокитой большой структуры, когда надо было согласовывать всё с «мамой, папой, бабушкой и дедушкой». Это один из факторов, который привёл нас к сделке. Под собственным брендом мы получили быстроту принятия решений, а вся пробуксовка ушла. Важно, что при этом нам удалось сохранить доверительные партнёрские отношения.

Но главный наш секрет — это всё-таки команда. Мы не придумываем функции, а подбираем «наших» людей, ищем их сильные стороны, а затем распределяем эти ресурсы на те должности, которые нам интересны. Нет смысла искать кандидата, который соответствует детальной должностной инструкции, надо искать человека, который понимает, что надо делать, и который понимает тебя. Руководитель не должен описывать поэтапно, как действовать в той или иной ситуации, его задача — поручить доработку плана тем, кто готов отчитаться за результат, а не за процесс. Главное в бизнесе — единомышленники.