Shopping Centers Russia Сентябрь 2022 - Page 36

Как корабль ни назови

«Все компании «большой пятёрки» были зарубежными (кроме Knight Frank Russia, работающего по франшизе. прим. ред.). В рамках их оборотов Россия занимала очень малую часть глобального бизнеса, — объясняет ситуацию генеральный директор компании «Этерна», эксперт в области управления недвижимостью Дмитрий Томилин. — Поэтому в начале весеннего кризиса они мгновенно «сдали» свои российские подразделения, чтобы не рисковать репутацией и не испытывать давления на других рынках, в других странах. Головные компании потребовали смены названий своих российских офисов, передав управление российским менеджерам».

При этом, считает Дмитрий Томилин, компании потеряли часть своих корпоративных клиентов, вышли из территории комфорта и вынуждены зарабатывать на сузившемся рынке, жёстко сокращая расходы — во многом на зарплаты и компенсации. «Соответственно, эти компании сегодня уже не могут позволить себе развивать стратегически выгодные направления, осваивая те, что не дают доход, сокращают расходы и персонал, и, как следствие, список предоставляемых услуг. Рушатся цепочки, качество услуг падает…», — видит ситуацию эксперт. Одним словом, крупные компании сейчас де юре становятся российскими и, по сути, автоматически теряют и свои былые возможности (включая международных клиентов), и статус, и оказываются буквально в начале пути менее крупных консалтинговых компаний. При этом колоссальные расходы на персонал у них до сих пор не оптимизированы. «Конечно, сила бренда велика (даже если название они сменят, ссылаться на него можно)»,—говорит Дмитрий Томилин.

Сами представители «большой пятёрки» с таким мнением не согласны, в первую очередь потому, что работа в России изначально была основана на знании локального рынка и особенностей его функционирования. «Основная компетенция сохранилась. Как и прежде, PM-аутсорс тесно связан с брокериджем. Заказчикам сейчас интересны эти услуги в комплексе, то есть PM видоизменяется в большинстве случаев в revenue management или даже стратегический asset management», — комментирует реалии работы директор по управлению торговой недвижимостью CORE.XP Дмитрий Костомахин.

«Да, безусловно, выкуп крупного бизнеса без права использования известного для рынка бренда — это огромный риск. Прежде всего, это ответственность за персонал, который работает по всей стране, продолжение исполнения контрактных обязательств и поиск новых клиентов, риск потерять часть контрактов и пр. Но вместе с тем это лучшие кадры, собранные за долгие годы работы, глобальные связи, которые никуда не делись, скорость принятия решений, новые точки роста и возможности. Кроме того, из России ушли все ведущие консалтинговые бренды, а значит, в итоге все фирмы остались в равных условиях, никто не получил преимущества», — добавляет Наталья Якименко, генеральный директор Lynks Property Management. «Нам повезло, так как мы обрели самостоятельность ещё в 2019 году — наше подразделение по управлению и эксплуатации недвижимости вышло из структуры JLL. Сегодня мы можем говорить о нашем позитивном опыте. Нам удалось не только сохранить персонал и контракты, но и преумножить их, а также выйти на новые для нас рынки Узбекистана и Кыргызстана».