Shopping Centers Russia Декабрь 2022 - Page 26

Кроме того, следует упомянуть и систему ЭДО, которая стала абсолютно необходимым инструментом для структурирования процесса документооборота внутри компании. Все действия, начиная с тендеров и заканчивая закрывающими документами и отчётами, наши сотрудники осуществляют при помощи единого IT-инструмента. Такое решение обеспечивает 100% прозрачность всех процедур и решений, сокращает временные затраты руководителей и сотрудников, обеспечивает высокий уровень конфиденциальности документов и также уменьшает использование бумаги, что соответствует принципам нашей корпоративной культуры по бережному использованию природных ресурсов.

Nhood в России продолжает активно пользоваться достижениями в сфере информационных технологий и тестировать различные продукты. Сейчас мы прорабатываем варианты по созданию CRM-системы, которая будет синхронизировать работу коммерческого департамента, эксплуатации и маркетинга, а на 2023 год планируем систему лояльности для посетителей объектов, находящихся под нашим управлением, которая также будет позволять отслеживать эффективность маркетинговых мероприятий.

Проект портала арендаторов мы начали разрабатывать в начале 2022 года и уже в 3 квартале перешли к его активному внедрению

26 I SHOPPING CENTERS RUSSIA I декабрь 2022