Shopping Centers Russia Декабрь 2022 - Page 21

динамика в Чувашии по всем торговым центрам», — рассказывает директор ТЦ «Питер» Татьяна Степанова. 

По ее словам, ТЦ в этом году значительно увеличил рекламный бюджет после объявления СВО. 

«Работаем через ВК и рекламные сети «Яндекса». РСЯ вообще отличные результаты показывают. С их помощью очень быстро даже вакантные площади заполнили», — добавляет Степанова.

 

По словам регионального директора по маркетингу департамента управления недвижимостью Nikoliers Ольги Трошиной, в ТРЦ «Грозный Молл» решили поддержать международную распродажу, но при этом сместив акцент на регион, приурочив акцию к 100-летию чеченской государственности.

«В рамках акции «3 дня распродаж» была организована работа с арендаторами, более 95% ритейлеров ТРЦ предоставили крупные скидки своим покупателям. Благодаря масштабной рекламной кампании «Грозного Молла» в городе и социальных сетях рост посещаемости объекта в дни акции составил 15%», — указывает Трошина. 

По словам Дмитрия Костомахина, на объектах под управлением CORE.XP арендаторы сообщали о росте продаж в сегментах детских товаров и электроники. «Один из дней распродаж совпал с праздником «День матери», в связи с чем небольшой прирост показали секции с косметикой, парфюмерией и бижутерией. Посещаемость в эти дни была в среднем на 10% выше, чем в аналогичные дни 2021 года», — Костомахин.

В торговом центре «Река» в Новосибирске посещаемость в связи с проведением «Чёрной пятницы» не изменилась, рассказала директор ТЦ Дарья Кудрявцева.

«После объявления СВО трафик и траты посетителей ТЦ упали. Никаких взлётов не было, все идёт ровно. Конечно, ниже не падает посещаемость, но и не поднимается. Тогда в течение первых двух недель было падение в 25-30% от прошлогоднего трафика. Поток посетителей, конечно, восстановился, но после объявления мобилизации арендаторы заявляли о падении продаж. Даже «Чёрная пятница» не сыграла роли, никакого ажиотажа не было. В этом году люди боятся тратить деньги, так как не знают, что будет дальше. В основном они тратятся на товары повседневного спроса — еду, необходимую одежду и

обувь», — говорит Кудрявцева. 

В петербургском «Охта Молл», к примеру, увидели прирост уже с 21 ноября, а выходные 25–27 ноября были особенно активны.

А в челябинских моллах увидели рост трафиков вообще за неделю до «чёрной пятницы»: с 14 по 20 ноября среднедневные трафики оказались чуть выше, чем с 21 по 27 ноября. «Мы связываем это с особенностями графиков начисления зарплат и с тем, что многие наши арендаторы запустили свои «чёрные пятницы» чуть раньше консолидированной недели распродаж. Однако даже в этих условиях мы видим положительные сдвиги как в посещаемости, так и в оборотах», — говорит Алексей Глебов.

Посещаемость казанского ТРЦ «Южный», как отмечает Айгуль Сафина, в среднем растёт в неделю «Чёрной пятницы» на 20–25%, а вот средний чек не растёт, так как товары предлагаются со скидкой. Зато растёт количество покупок и покупатели возвращаются в торговые центры.

«Потому что «Чёрная пятница» плавно переходит в сезон подготовки к Новому году, когда посещаемость продолжает расти, приближаясь к пиковым значениям года. Но для того, чтобы покупатель вернулся вновь в торговый центр, необходимо приложить усилия на каждом этапе обслуживания — от гостевого сервиса до работы продавца-консультанта. В «Южном» процент повторных посещений после «чёрной пятницы» в течение месяца приближается к 60%», — утверждает Сафина.