Shopping Centers Russia Апрель 2022 Апрель 2022 - Page 47

ты не получишь никаких уведомлений, если только сам не зайдёшь в ЛК и не проверишь «ход доставки товара». Вот как-то так. СПОЙЛЕР: оба пункта выдачи заказов выглядят уныло. Да простит меня Wildberries, но их пункт проигрывает ещё и потому, что использует этот бесящий фиолетовый цвет в интерьере (оттуда просто хочется убежать). Огромное количество грязных смятых коробок прямо у входа в пункты. На сломанную плитку из сотрудников вообще никто не обращает внимание. Кабинки для примерки одежды и у OZON, и у Wildberries сейчас выглядят хуже, чем советские кабинки 60-х годов для переодевания на пляже в Адлере.

Тем не менее, к товарам нет никаких нареканий: все товары, хоть и получены в разное время и дни, — отличного качества и по приемлемой цене.

Выводы

Обе площадки развиваются с такой скоростью, что даже они сами не могли себе представить таких темпов. При этих масштабах сложно сделать идеальный сервис, но видно, что они очень-очень стараются. Если сравнивать опыт онлайн-покупок на этих ресурсах, то можно сказать смело: опыт положительный. Смогут ли эти ресурсы полностью заменить классический шоппинг в ТЦ? Вряд ли. Всё-таки разница между быстрыми свиданиями и долгим красивым романом очень велика, и эти быстрые свидания всегда будут только лишь маленькой дополнительной частью к настоящему шопингу впечатлений в любимых торговых центрах. Основной вывод: онлайн-шопинг никогда не заменит оффлайн.