MENSLIKE HULPBRONNE
Trauma
in die werksplek
Baie situasies in die werksplek kan aanleiding gee tot trauma of
werknemers aan trauma blootstel.
Deur Senwes HR Department
W
erkgewers kan nie waarborg
dat werknemers nooit bloot-
stelling sal hê aan trauma in
die werksplek nie. Hulle kan
egter die nodige aksie neem om die effek
van blootstelling aan trauma te verminder
deur te verseker dat werknemers toegerus
is met die regte hulpbronne, soos die
vermoë om midde-in ʼn situasie te reageer
en om toegang te hê tot die nodige strate-
gieë ten einde die situasie te kan hanteer.
Potensiële trauma in die werksplek kan
blootstelling aan die volgende insluit:
• Stresvolle insidente – dood, smart,
selfdood of besering, wat verband hou
met die werksituasie en persoonlike
situasie.
• Ondernemingstressors – gebrek aan
hulpbronne in die werksomgewing,
afknouery, dreigemente, teistering,
kwaadwilligheid, uiterste isolasie,
chroniese druk, onopgeloste konflik,
ensovoorts.
• Fisiese stressors – lawaai, chaotiese
omgewing, gevoel van geen beheer
oor spasie, vrees oor fisiese veiligheid,
skerp/flitsende ligte, uiterste hitte of
koue, konstruksie en ander ongunstige
fisiese toestande.
• Eksterne bedreigings – ontruiming
van werknemers of werknemers wat
nie toegelaat word om ’n spesifieke
perseel te verlaat nie, brande of roof-
togte.
Waar moontlik, berei personeel voor om
te reageer op potensiële trauma op so ’n
wyse dat die risiko van leed verminder.
Wyses waarop dit benader kan word is om
’n potensieel traumatiese gebeurtenis na
te boots of met personeel te bespreek om
diegene wat blootgestel is, voor te berei.
Dit kan nabootsings van dreigende tele-
foonoproepe insluit, ’n fisiese konfrontasie
of ’n lewensbedreigende insident. Die
oefening moet die protokol aanspreek
waarvolgens die situasie hanteer moet
word, asook die potensiële impak op
werknemers. Dit help om werknemers
sielkundige voor te berei. Wanneer ’n
traumatiese gebeurtenis wel plaas-
vind, sou dit wys wees om bystand
vanaf ’n professionele persoon, ’n
maatskaplike werker, berader of
sielkundige te bekom. Indien een
nie geredelik beskikbaar is
nie, neem die werknemer(s)
na die naaste fasiliteit wat
60
SENWES SCENARIO | HERFS 2018
traumapasiënte kan hanteer (regerings-
fasiliteite bied gratis ondersteuning in die
verband).
Voorkom die volgende wanneer trau-
matiese gebeurtenisse plaasgevind het:
• Moenie die situasie ignoreer nie - Net
omdat die werknemer rustig en kalm
voorkom, beteken nie dat hulle geen
vrae of bekommernisse het.
• Moenie reaksie uitstel nie - Dit verg
ware leierskap om die waarde van
onmiddellike reaksie te verstaan en om
die regte hulpbronne te bekom.
• Moenie kommunikasie onderdruk
nie - Werknemers moet daaroor praat,
met of sonder die werkgewer se onder-
steuning.
Trauma het 'n impak of elke aspek van
’n werknemer se emosionele welstand
en produktiwiteit. Deur die veelvuldige
minder dramatiese stressors te herken en
aan te spreek, kan jou maatskappy die
nodige aksie neem om trauma te voorkom
en te behandel voordat die effek daarvan
katastrofiese afmetings neem. Deur ’n
werksplek te skep wat nie werknemers
traumatiseer nie, kan jy as werkgewer nie
slegs die geweldige koste van trauma ver-
minder nie, maar jy kan ook help om die
latente kreatiewe en produktiewe poten
siaal van jou werknemer te ontsluit.
Bronne
http://humannatureatwork.com/article/the-
hidden-cost-of-workplace-trauma,
https://www.workplacestrategiesformen-
talhealth.com/job-specific-strategies/
workplace-trauma,
https://www.optum.com/content/dam/
optum/resources/whitePapers/5218_
CIRS_White_Paper_08062014.pdf