Sektörüm Dergisi 89. Sayı sektorum_sayi_89 | Page 265
haber
otomasyon
automation
Dijital Platformlar “Kişiye Özgü” Ana Sayfalarla
Etkileşimi Artıracak
Y
eni nesil iş teknolojilerinin konuşulduğu 360 CIO Zirvesi’ne
sponsor olan Related Digital, dijital dönüşümün omnichannel
pazarlamaya nasıl hayat verdiğini katılımcılarla paylaştı.
Related Digital, “Yeni Nesil Teknolojiler & Yeni Nesil İş Modellerinde
Paradigma Değişimi” ana temasıyla bu hafta düzenlenen 360 CIO
lam, “Related Digital ile biz bunu yapıyoruz. Veriyi toplayıp birleşti-
rerek, aksiyon alınabilir profiller oluşturuyoruz.
Sonrasında bu profillerin davranış ve ilgi alanlarına göre kişiselleş-
tirilmesi ve iyileştirilmesini sağlıyoruz. Son olarak, iletişim süreçle-
rini farklı kanallar üzerinden, gerçek zamanlı, bireysel ve otomatik
Related Digital CTO’su Ozan Sağlam
Zirvesi’nin sponsorları arasında yer aldı. Dijital dönüşümün iş dün-
yasına etkilerinin konuşulduğu zirvede bir sunum yapan Related Di-
gital CTO’su Ozan Sağlam, omnichannel pazarlamayı mümkün kılan
teknolojik altyapıları anlattı. mesajlar gönderebilecek şekilde otomasyonla zenginleştiriyoruz”
açıklamasını yaptı.
Yapay zeka destekli ve bulut tabanlı bir pazarlama otomasyon plat-
formu olan Related Digital, omnichannel etkileşimi artırmak için
360 derece müşteri görünümü sunuyor. Euromessage, Visilabs ve
Semanticum teknolojilerini tek bir platform üzerinde sunan Related
Digital, kullanıcı alışkanlıklarına göre kişiselleştirme yapan hedefle-
me senaryolarıyla web, mobil, e-posta ve sosyal medya gibi farklı
iletişim kanalları arasında kesintisiz bir müşteri deneyimi sunuyor. Kişisel hale getirilmiş hedefleme teknolojilerinin web sitesi ziyaret-
çilerinin etkileşimini kayda değer biçimde artırdığına dikkat çeken
Sağlam, “Omnichannel pazarlamada her ziyareti bir yolculuk gibi ele
alıp, doğru anda doğru adımları atmak gerekiyor.
Tüketiciye gerçek bir omnichannel deneyimi sunabilmek için farklı
kaynaklardan verilerin toplanması ve her bir müşteri için kanallar
genelinde tek bir profil oluşturulması gerektiğine dikkat çeken Sağ-
Ziyaretçilerin İlgi Alanlarına Göre Kişiye Özgü Ana Sayfa
Tasarlanabiliyor
Ziyaretçi, sayfada yeteri kadar vakit geçirdikten sonra abonelik seçe-
neğinin sunulması, bir diğer iletişim kanalı olan e-posta aboneliğine
yapılan başvuruları artırıyor. Benzer şekilde, kaybetmek üzere oldu-
ğunuz tüketicilere tam zamanında bir indirim kuponu teklif ederek
onları geri kazanmanız mümkün” dedi.
Haziran June 2018
www.sektorumdergisi.com
265