HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD
• Árbol de problemas: Es una ayuda
importante para entender la problemática que
debe resolverse. Se expresan las condiciones
negativas y detectadas por los involucrados relacionados con el
problema en concreto.
• Árbol de objetivos: Los
problemas identificados en el árbol de
problemas se convierten en objetivos en forma
de componentes o productos de un proyecto
que ahora son los medios para afrontar el problema identificado y
determinar su impacto.
• Diagrama de Pareto:
consiste en una gráfica de barras, en
donde se enumeran las categorías
en orden descendente de izquierda a
derecha, el cual se utiliza para analizar
las causas para estudiar resultados y planificar mejora continua.
15