парикмахерское дело
Как нас лечат маркетологи
А теперь поговорим немного о лечении волос. Откуда взялся этот термин? Заглянем в любой патент, касающийся средств по уходу. Что мы видим чаще всего? Речь идет о наполнении ствола волоса полезными ингредиентами: для его сохранения от дальнейшего распада и визуализации эффекта до последующей стрижки. В некоторых случаях производители средства говорят о протезировании ствола волоса. Но для маркетологов « наполнение » и « протезирование » звучит « непродаваемо », поэтому они и ввели в оборот понятие « лечение ». Ведь формально « протезирование » и « лечение » в сознании обычного человека находятся где-то рядом. То есть продавца не поймаешь на прямом обмане.
Но всё не так просто. Многие компоненты средства для ухода можно доставить в ствол волоса, не травмируя его, только в одном случае: если раскрыть кутикульный слой под воздействием температуры. Самое эффективное и безопасное средство – это баня. Понятно, что применительно к рынку индустрии красоты о ней даже смешно говорить. Второе – климазон. Скажем так, не каждый салон может позволить себе его купить. Третье средство доставки – герой нашей статьи – утюжок. Но всем известно, что критической температурой для волоса будет любая, которая выше 130 градусов Цельсия. Поэтому были разработаны средства для ухода, способные проникнуть в ствол волоса, травмируя его минимально. И уже под эти средства были разработаны сами утюжки. Насколько эти средства эффективны?
Информация – такой же продукт. Она может быть качественной, а может быть испорченной. Испорченная информация столь же вредна, как, например, просроченные продукты. Давайте рассмотрим примеры. Итак, убийца волос, который появился на нашем рынке и перед которым маркетологи устроили танец африканских шаманов, – ультрафиолетовый утюжок. Чем он может быть опасен?
Начнем с меланина. Для чего нам природа дала меланин? Чтобы мы имели разный цвет кожи, глаз и волос? Да нет, меланин дан волосу для того, чтобы выдерживать удар UV-излучения. Когда кванты ультрафиолетовых лучей поглощаются молекулами белков, нуклеиновых кислот и других органических соединений, один из вероятных результатов этого процесса – распад и расщепление молекул. Остатки разрушенных молекул обладают высокой биохимической активностью. Они называются ионами, если несут электрический заряд, и свободными радикалами, если обладают неспаренным электроном, свободной валентностью. Свободные радикалы вступают в реакцию с молекулами белков и нуклеиновых кислот, дополняя и усиливая их непосредственное повреждение, порождают лавинообразно нарастающий процесс, подобный цепной реакции распада ядер урана, возбуждаемой потоком нейтронов. Остановить эту цепную реакцию – значит ослабить повреждающее действие излучения, предотвратить его опасные для здоровья последствия. Получается, что, применяя ультрафиолетовый утюжок, мы не только не улучшаем качество волоса, а, наоборот, разрушаем его. Ведутся исследования по обесцвечиванию волос при помощи UV, но технологи пока не могут решить задачу, как убрать последствия прямого разрушения пигмента внутри волоса. На практике все это было явлено сожженными на демо-показах волосами. Поэтому производители прекратили выпуск утюжков с UV-пластинами. Прошло совсем немного времени, и вот уже на рынке во всей красе, сопровождаемый танцами маркетологов, сияет новый продукт – ультразвуковой утюжок.
Принимая всё на веру, мы становимся двойными жертвами маркетинга. Во-первых, сами поддаемся обману, во-вторых – обманываем клиентов, после чего те перестают нам верить и уходят. А мы не можем найти причину.
Что нам обещают маркетологи? Ультразвуковой утюжок, великолепное средство для лечения волос. Кто это придумал? Данный прибор разработан под специальные средства по уходу за волосами. И не может служить ни теоретически, ни практически, тем более – физически, средством для лечения волос. Аппарат оснащен двумя пластинами: первая – ультразвуковая, вторая – инфракрасная. Ультразвуковое воздействие разъединяет молекулы воды и протеинов, которые содержатся в конкретном косметическом средстве, разогревая их до газообразного состояния. А благодаря инфракрасной пластине кутикула запечатывается, якобы сохраняя лечебные средства внутри волоса. Непонятно, в чем фишка. В парообразном состоянии вещество не способно максимально глубоко проникнуть в структуру волоса, поскольку пар будет тут же поглощен аминокислотами и влагопритягивающими средствами, если они находятся в стволе волоса.
Далее, нам обещают, что, когда специальное средство окажется внутри волоса, под воздействием инфракрасной пластины кутикула запечатывается. Возникает вопрос: каким чудесным способом инфракрасное излучение запечатывает кутикулу? Если с помощью средства, то как? Ведь сказано выше, что все средство попадает внутрь волоса … Можно возразить: зачем столько критики, ведь работает … Работает, не спорю, – работает так же, как и простой утюжок, с классическими средствами, но к лечению это не имеет ни малейшего отношения.
Еще раз обращаю ваше внимание: для утюжка с инфракрасными пластинами разработаны специальные средства по уходу( или, используя термин маркетологов, для « лечения » волос). А многие мастера работают с прибором на не предназначенной для этого косметике. Что сомнительно по своей эффективности и весьма подозрительно, ибо так можно ухудшить травмированный волос.
Важно отличать правду от вымысла и понимать, где маркетологи подменяют понятия и предоставляют информацию исключительно с целью активных продаж. Но не забывайте: нам верят клиенты. И мы должны осознавать, что же мы делаем в действительности. А в действительности вся процедура предназначена лишь для визуализации, то есть для наполнения волоса, чтобы сохранить его для последующей стрижки и чтобы он смотрелся красиво. Процедура с ультразвуковым утюжком работает точно так же, как и процедура с классическими средствами. И при критически травмированном волосе все « лечение » вымоется вместе с шампунем, после того как вы три-четыре раза примете душ.
Повторю еще раз, мы должны научиться отличать правду от вымысла. Ведь принимая всё на веру, мы становимся двойными жертвами маркетинга. Во-первых, сами поддаемся обману, во-вторых – обманываем клиентов, после чего те перестают нам верить и уходят. А мы не можем найти причину …
№ 3( 80) Season of Beauty 95