VAD GÖR EN DENTAL IT-SPECIALIST ?
VAD GÖR EN DENTAL IT-SPECIALIST ?
Intervju med Stefan Wickelgren
Stefan Wickelgren jobbar som Dental IT-specialist hos oss på Unident . Varje vecka besöker han ungefär 4-8 kunder på plats och hjälper runt 20-30 kunder på distans / remote ( beror på ärendets karaktär ), för att underlätta deras vardag och hjälpa till med IT-relaterade problem som lätt skapar frustration och stillestånd ( downtime ) på kliniken .
När problemen blir lösta på ett snabbt och effektivt sätt blir verksamheten mer professionell och kostnadseffektiv . Här får du veta lite mer om vad en dental IT-specialist gör och hur det kan hjälpa dig som kund .
Vilka typer av problem brukar det oftast handla om ? ” Allt från små problem med skrivare , journal och röntgenmjukvaror till större problem med nätverk , servrar och annan it och dentalhårdvara som orsakar stillestånd till rena frågeställningar , möten och planeringar av ny eller befintlig klinik . Problemen är ofta väldigt varierande och olika kunder har olika IT-miljöer och behov .”
Vad brukar kunderna uppskatta mest ? ” Att ärenden löses snabbt och smidigt och att de får god återkoppling , alltså en sund och smidig dialog . När man är ute på platsen så gillar jag att ha ordning på saker , att det skall se snyggt ut efter installation / utfört arbete och att IT-miljön blir enkel , stabil och trevlig för kunden att arbeta med och i , utan massa lösa och hängande sladdar och kablar , etc .”
Skulle du också vara intreserad av en dental IT-specialist på er klinik ?
För att ta nästa steg mot en kraftfull och pålitlig IT på kliniken – kontakta oss redan idag . Vårt dedikerade team ser fram emot att skräddarsy en lösning som passar just din verksamhet .
Ring oss på : 0346-73 24 00 eller läs mer på : unident . se
Enligt dig , vad är de största fördelarna med att få stöd av dentala IT-specialister , snarare än IT-tekniker ? ” Vi arbetar ju endast mot kunder inom tandvården och har byggt en unik kunskap och erfarenhet om dentala produkter och mjukvaror och känner behoven för just de specifika användarna . Som dentala IT-tekniker förstår vi och kan kommunicera på rätt sätt med kunden . Vi besitter även ett brett kontaktnät inom branschen och kan på så sätt se till att våra kunder får rätt hjälp snabbare , även att vi talar samma språk som leverantören av ex . dentalspecifik mjukvara eller hårdvara .”
Tel : 0346-73 24 00 | E-mail : info @ unident . se | Web : unident . se