Психология продаж
НОВАЯ ЖИЗНЬ С
ПОНЕДЕЛЬНИКА –
ПОЧЕМУ ЭТО НЕ
РАБОТАЕТ.
Многие из нас неоднократно давали себе обещания с
понедельника начать «новую жизнь»: приступить к изучению
иностранного языка, совершать утренние пробежки,
использовать в работе новые знания, полученные на обучении, и
тому подобное.
Как часто задуманное было воплощено в жизнь, а главное, стало
привычкой или навыком? Большинство опрошенных мною
респондентов отмечают, что начинали, но очень быстро
оставляли свою идею или вовсе не могли заставить себя начать
что-то делать. Например, в намеченный для утренней пробежки
день случалась ненастная погода — и желание остаться уютная
кроватка брало верх.
Почему же так происходит, неужели мы настолько
слабохарактерны, что не можем заставить себя сделать даже то,
что, казалось, хотели еще накануне вечером?
Для того, чтобы понять, как работает механизм превращения
отличной идеи в устойчивый навык, предлагаю вспомнить, как
начинается каждое ваше утро. Если внимательно посмотреть, вы
увидите, что порядок действий, которые вы совершаете, встав с
постели и до выхода из дома, всегда одинаков. Например,
просмотр соцсетей в телефоне, ванная комната, кофе, новости...,
и в этой последовательности нет и никогда не было утренней
пробежки. Вот почему вы переживаете утром сопротивление
тому, чтобы встать раньше обычного, надеть спортивную форму
и побежать под моросящим дождем, – сложившаяся годами
«программа» не позволяет.
Все наши регулярные действия со временем закрепляются на
уровне устойчивых нейронных связей в так называемый
динамический стереотип, поэтому при попытке обойти
привычки возникает своего рода «ломка», и одного благого
намерения для изменений тут недостаточно. С точки зрения
биологии выработка динамических стереотипов оправдана.
Гораздо проще иметь готовый набор последовательностей
действий и ответных реакций на раздражители, чем каждый раз
изобретать их заново. Только задумайтесь, масса мозга
взрослого человека составляет примерно 3% от массы тела, а
потребляет в спокойном состоянии до 20% всей энергии
организма – решения стоят «дорого».
СЕРГЕЙ РОМАНОВ
Психолог-консультант, коуч, ментор,
директор по развитию АО «Людиновокабель»
Для понимания этого стоит вспомнить, как вы постигали азы
письма от руки. Процесс, который сегодня вы выполняете с
«закрытыми глазами», был разложен на множество
составляющих: письмо отдельных букв по линеечке, с маленькой
скоростью, под зрительным контролем, с проговариванием
каждой буквы под слуховым контролем. То есть огромный нейро
физиологический аппарат был задействован для освоения
нового, пока письмо от руки не «свернулось» в навык. Используя
этот же принцип – разделяя сложный процесс на простые
составляющие — каждый из нас способен переписать
существующие динамические стереотипы на новые. Если
утренняя пробежка закрепится у вас на уровне динамического
стереотипа, вы удивитесь, когда из-за ее отсутствия в привычное
время будете испытывать такую же «ломку», какую недавно
испытывали при попытке заставить себя бегать.
Пример с пробежкой является подходящим для того, чтобы
рассмотреть последовательность формирования изменений по
шагам.
Итак, предположим, для бега вам потребуются 40 минут. Сперва
следует начать каждый день вставать раньше на 5, затем на 10,
15 минут и т. д., пока не наберете необходимого времени.
Появившееся время нужно направить на то, чтобы мысленно
прорабатывать маршрут, представлять, как вы бежите. Когда вы
начнете вставать на 20 минут раньше, стоит начать делать
легкие упражнения для разминки с мыслями о беге, когда на 30
минут — выходить из дома, ходить быстрым шагом и пробегать
по несколько десятков метров. Будет полезно завести
знакомство с тем, кто тоже бегает по утрам, и договориться
бегать в определенное время вместе. Такая договоренность
усилит мотивационную составляющую социальным
обязательством.
Действуя аналогичным образом, вы можете составить и
реализовать алгоритмы выработки новых динамических
стереотипов и в профессиональной сфере: внедрять в практику
новые знания, полученные в ходе обучения, и превращать их в
навык, замещать плохо работающие модели поведения и
взаимодействия с коллегами, клиентами на эффективные,
научиться осознанному подходу к принятию бизнес-решений.
Итак, в чем причина сложности внедрения изменений, мы
разобрались. Возникает извечный вопрос «Что делать?».
RusCable Insider Digest.
Электронное периодическое издание.
Свид-во СМИ ЭЛ № ФС 77-67589
18
Еженедельный бесплатный дайджест рынка
кабеля, энергетики и электротехники.
Каждый понедельник на вашей @почте и на RusCable.Ru