Nuestro código de conducta
Los actos nos definen , por tanto , nuestro deber como directivos , accionistas y colaboradores es la infundir honestidad , transparencia y responsabilidad .
Nuestro código de conducta es difundido por todos los canales de comunicación institucional , disponible en la página web y es uno de los principales insumos que se le proporciona al nuevo colaborador en el proceso de inducción .
Nuestras políticas y procedimientos
• Lineamiento para uso de Vehículos .
• Lineamiento para uso de Tereré .
• Aceptación de Nuevas Agencias y Centros de ATC .
• Agencias .
• Análisis de Riesgos .
• Auditoría Interna .
• Comercial
• Compras
• Procedimiento de Caución .
• Procedimiento de Retención de Clientes .
• Procedimiento de Recupero de Siniestros con Reaseguro y Facultativo .
• Procedimiento Reporte de Libros Electrónicos a la SIS .
• Procedimiento de Buzón de Sugerencias .
• Procedimiento de Pago de Viáticos .
• Políticas de Vacaciones .
• Lineamiento de pedido de anulación de pólizas por siniestros de vida .
• Políticas de Suscripción Caución .
• Entre otros .
Nuestro plan estratégico institucional
Nuestro Plan Estratégico se encuentra vigente hasta el año 2023 , con vigencia de cinco años , se aplica mediante planes anuales y representa el horizonte del futuro deseado . Esto nos permite tener un alcance a los resultados , que nos permitira realizar ajustes oportunos en el proceso , para concretar los objetidos fijados .
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