Semih bey , uzun yıllar önce Antalya ’ da başlayan kariyeriniz Rixos çatısı altında pek çok farklı ülkede farklı görevler ile devam etti . Bize Rixos yolculuğunuzdan bahseder misiniz ?
Merhabalar , benim için Rixos ’ ta yolculuk , zamanda yolculuk gibi . 2001 yılında yani 20 yıl önce başlayan serüvenim ilk günkü heyecanıyla devam ediyor .
On yıla yakın süren Türkiye kariyerim , 2009 yılında yurt dışına geçişimle devam etti ve böylece Libya ’ nın başkenti Trablus ’ ta açtığımız Rixos otelimizde ülkemizi , markamızı temsil etme fırsatına sahip oldum . Orada edindiğim tecrübe ve deneyimlerin bana oldukça değerli katkıları oldu . Sonrasında turizm açısından Akdeniz çanağının önemli ülkelerinden biri olan Mısır ’ daki ilk otelimizi 2012 ’ de açtık .
İlk yılında misafir memnuniyet oranında dünya sıralamasında ilk 7 ’ ye girince , Mısır ’ daki otel yatırımlarımız hız kazandı . Rixos Hotels olarak Kuzey Afrika ve Orta Doğu ’ da gerçekten ciddi bir bilinirliğimiz söz konusu . Grubumuz hızla büyürken ben de Odalar Bölümü Müdürlüğü ’ nden Genel Müdürlüğe uzanan kariyer basamaklarını tırmandım . Konumuyla , doğasıyla Türkiye ’ nin en güzide ve yat turizmi açısından dünyanın en önemli destinasyonlarından biri olan Göcek ’ te hizmet veren Rixos Premium Göcek otelimizde görevimi büyük bir heyecanla devam ettirmekteyim .
Benim için Rixos Hotels , Türk misafirperverliğinin dünyadaki yansımasıdır .
Rixos Premium Göcek ; farklı mimarisi , benzersiz doğası ve çekici mutfağı ile misafirlerini en güzel şekilde ağırlıyor . Bu huzur verici ambiyansı sağlamak için nelere dikkat ediliyor ?
Göcek için ‘’ Yeryüzündeki bir Cennet ’’ diyebilirim . Türkiye ’ nin en güzel koylarına sahip , masmavi bir deniz ve göz alıcı yemyeşil doğası ile kendinizi bütün hissettiğiniz çok özel bir lokasyon . Rixos Premium Göcek , bu lokasyonda doğaya hiçbir şekilde zarar vermeden , tamamen doğanın bütününde özel olarak tasarlanmış ender tesislerden . Bu özel duyguyu gerek Göcek ’ in 12 adalarının muhteşem maviliğinde gerek bir dağ yürüyüşü ile her adımınızda hissedebilirsiniz . Ben ve ekip arkadaşlarım da bu muhteşem deneyimleri yaşamak isteyen misafirlerimize hak ettikleri hizmetleri sunmaya çalışıyoruz .
Aslında burada ekip arkadaşlarımızla ve misafirlerimizle bir aile gibiyiz . Aynı anda yüzlerce kişi ağırlıyor olabilirsiniz ama misafirleriniz yine de özel bir ilgi bekler . Profesyonelce hizmet veren ev sahiplerinin konuğu olarak ağırlanmak hoşuna gider . Kendi evinizde sevdiğiniz bir misafirinizi nasıl ağırlıyorsanız biz de burada tüm misafirlerimizi öyle ağırlıyoruz .
Misafir odaklı yapımızı korumak , geliştirmek ve kusursuz işlemesini sağlamak için sezon başlamadan aylar önce verdiğimiz eğitimlerimize büyük önem veriyoruz .
Mr . Semih , your career started long years ago in Antalya and continued in many other countries under the roof of Rixos . Could you tell us a bit about your Rixos journey ?
For me , the Rixos journey is like a journey through time . It started 20 years ago in the year of 2001 , but my adventure continues with the same enthusiasm since the first day .
After approximately 10 years in Turkey , I went abroad in 2009 and thus had the opportunity to represent our country and brand with the Rixos hotel opening in Tripoli , the capital of Libya . The experience I gained there proved to be invaluable in the future . Afterwards , during 2012 , we opened our first hotel in Egypt , an important Mediterranean country in terms of tourism . As that hotel ranked in the top 7 in the world on the guest satisfaction ratio during its first year , our hotel investments in Egypt gained steam . As Rixos Hotels , we have strong brand awareness in North Africa and Middle East . As our group grew rapidly , I climbed my career steps from Rooms Department Manager to General Manager . I continue my duty with great enthusiasm in Rixos Premium Göcek at Göcek , one of Turkey ’ s most distinguished and world ’ s most important destinations in terms of yacht tourism with its location and nature .
For me , Rixos Hotels represents Turkish hospitality around the world .
Rixos Premium Göcek offers its guests much with its different architecture , unique nature and inviting cuisine . What are your priorities to offer this relaxing ambiance ?
I can say that Göcek is “ Heaven on Earth ”. It features Turkey ’ s most beautiful coves . With its blue sea and eye-catching green nature , it is a special location that lets you feel whole . Rixos Premium Göcek is one of the rare facilities here that is specifically designed without harming the nature that surrounds it . You can feel this special feeling amongst the magnificent blue of 12 islands of Göcek or with your steps on a mountain trek . With my team , we are doing our best to offer their deserved services to our guests who wish to partake in these magnificent experiences .
We are like a family with our colleagues and guests . You might be hosting hundreds of guests at the same time but every single one of them expects a special care . They enjoy being hosted by people who provide professional service . We are hosting our guests in the same manner you host a well-loved guest in your home . We pay great importance to our training that begins months before the start of the season in order to protect , maintain and further develop our guest-focused structure while ensuring it is run smoothly .