varianti di base sono i sigillanti perimetrali: polisolfuro, poliuretano, silicone, hot-melt; ad ogni singolo sigillante perimetrale possiamo associare un distanziatore che potrebbe ricadere per caratteristiche fisiche( rigido / flessibile / estruso a caldo / preestruso) in una“ famiglia” differente( com’ è per gli esempi di sistema precedenti). Le combinazioni di prodotti fanno così moltiplicare i sistemi di vetrata isolante per i quali bisogna garantire la durabilità.
STIMA DELLA DURATA DI VITA UTILE Genericamente possiamo definire la“ vita utile” di un prodotto come la stima del periodo in cui verrà utilizzato senza che vi siano perdite significative di funzionalità. Il regolamento delegato( UE) 2024 / 3110 introduce l’ obbligo di indicare la“ durata di vita utile” per i prodotti da costruzione, tra cui le vetrate isolanti. La stima della durata di vita utile potrebbe derivare attuando una serie di valutazioni tra loro combinate: 1. prove prestazionali( esempio secondo EN 1279); 2. esperienza sul campo( dati di ritorno storici, esempio le segnalazioni di difettosità); 3. eventuali simulazioni numeriche. La norma UNI EN 1279 considera che un vetrocamera conforme ai suoi requisiti( quindi rispettoso dei limiti imposti dalle prove iniziali e da quelle di verifica di mantenimento delle prestazioni nel tempo) abbia una durata di vita utile di almeno 25 anni. Un produttore potrebbe però dichiarare un’ aspettativa di vita utile superiore ai 25 anni( per esempio 30 anni) potendo precauzionalmente dimostrare che:- i sistemi che immette sul mercato hanno superato prove di tenuta e resistenza oltre i limiti standard( per esempio cicli aggiuntivi, esposizioni climatiche estese);- installazioni in esercizio da più di 25 anni non evidenziano condensazione o perdita di gas oltre i limiti accettabili( vedere la norma).
DIFFERENZA TRA DURATA DI VITA UTILE E GARANZIA
GARANZIA Secondo il sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, la durata della garanzia legale per i beni nuovi è“ di due anni e decorre dalla consegna del bene. Essa copre soltanto i difetti esistenti al momento della consegna, ossia i difetti originari che si manifestano nell’ arco dei 24 mesi successivi alla consegna, mentre restano esclusi eventuali difetti sopravvenuti( ad esempio se dovuti all’ uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione con pezzi di ricambio non originali, eccetera)”( vedere www. mimit. gov. it / it / mercato-e-consumatori / tutela-del-consumatore / diritti-del-consumatore / garanzia-legale). La garanzia commerciale è invece definita, dallo stesso MIMIT, come“ qualsiasi impegno di un venditore o di un produttore assunto nei confronti del consumatore- che si aggiunge e non si sostituisce agli obblighi di legge sulla garanzia di conformità- di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare o intervenire altrimenti sul bene se esso non corrisponde alle caratteristiche o ad altri requisiti che non siano relativi alla conformità( oggetto invece della garanzia legale) enunciati nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicità disponibile al momento o prima della conclusione del contratto”. A differenza della garanzia legale, che grava soltanto sul venditore, gli impegni che formano oggetto della garanzia commerciale possono essere assunti sia dal venditore che dal produttore. Inoltre:“ La garanzia commerciale è libera per quanto concerne la durata, l’ oggetto e l’ estensione territoriale, dunque è il produttore o il venditore che offre la garanzia convenzionale a determinare questi aspetti”.
COME GESTIRE QUESTA DISTINZIONE IN AZIENDA 1 _ Dichiarare chiaramente nei documenti tecnici, ad esempio,“ La durata di vita utile stimata del prodotto è di XX anni secondo analisi conformi alla norma UNI EN 1279 e supporti tecnici addizionali( se effettuati, ovviamente). Questa stima non costituisce una garanzia legale sul prodotto”. 2 _ Separare i documenti tecnici da quelli commerciali: il certificato di garanzia( se presente) è un documento commerciale che va separato dai documenti tecnici obbligatori( per esempio la DoPc). 3 _ Formare la rete commerciale e post vendita per spiegare ai clienti la differenza ed evitare fraintendimenti( per esempio aspettative errate di sostituzione gratuita dopo 20 anni).
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