Revue Six Étoiles Revue Six Étoiles Hiver 2011/2012 | Page 39
TECHNO FORUM
ENTRETIEN AUTOMOBILE ET
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Sachant que bon nombre de conducteurs ont un devient prioritaire. Par exemple, les véhicules
lien profond avec leur véhicule, nous traitons nos de notre gamme actuelle héritent d’une
clients et leur voiture de la même façon : avec le réputation – âprement acquise – de durs à cuire.
maximum de respect, de soin et de courtoisie.
Pour tout dire, 95,4 % des véhicules vendus
Chaque jour, nous posons des milliers de gestes au Canada ces 10 dernières années sillonnent
différents, aussi bien visibles qu’invisibles, qui
s’unissent pour créer une approche globale de
service après-vente.
La conception automobile ne se limite pas
encore les routes.2
Naturellement, plus une voiture a une
longue durée de vie, moins elle aura d’impact
sur les sites d’enfouissement et les ressources
à l’apparence extérieure du véhicule. Bien sûr,
nécessaires à la construction d’une auto de
il est important de dessiner des voitures qui
remplacement. De plus, de nombreux véhicules
ont fière allure, mais il y a d’autres facteurs clés
vendus ici sont construits à notre usine Subaru of
à considérer tels que la fiabilité, la sécurité,
Indiana Automotive, Inc. (SIA), la toute première
la longévité et le respect de l’environnement.
usine automobile américaine à ne produire
Pour être réussie, une auto doit être conçue
aucun déchet destiné à l’enfouissement, et la
en harmonie avec son environnement (son
seule aux États-Unis à avoir été désignée « site
propriétaire, ses passagers, les autres véhicules,
respectueux de la faune environnante » par la
les piétons et le monde en général).
National Wildlife Federation.
Dès qu’un nouveau véhicule Subaru arrive sur
la planche à dessin, son cycle de vie tout entier
Subaru s’emploie à prendre soin de sa
clientèle de plusieurs façons, à commencer
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