Víctor Moctezuma
SOBRE
INNOVACION
EN EL
SERVICIO PUBLICO
VÍCTOR MOCTEZUMA *
Voy a platicar con ustedes sobre innovación; les explicaré un poco de tecnologías e innovación y después aplicaré eso en nosotros, en el ámbito del sector público.
Para iniciar les contaré una anécdota. A principios de los años sesenta hubo una epidemia de cólera y los médicos no atinaban cómo contenerla. El virus se estaba propagando demasiado rápido y se encontró que en distintas partes los médicos tradicionales estaban haciendo una cura que constaba de agua de coco, jugo de zanahoria y plátano. La mezcla por casualidad producía un doble efecto: contenía el problema y lo prevenía. Nadie entendía cómo la mezcla podía producir esos efectos. Los médicos dijeron“ vamos a garantizar que esto está conteniendo el problema”. El problema se contuvo en el año 65.
Un doctor en Inglaterra escribió un artículo sobre ese fenómeno en una revista médica y un químico en una preparatoria de los Estados Unidos lo leyó y se dio cuenta de que lo que estaba leyendo podría ayudar a su equipo deportivo de preparatoria; su equipo de futbol se deshidrataba muy rápido. Este, señores, es el verdadero origen del Gatorade.
Este hecho muestra cómo de un problema local se extrapola una solución global; cómo un producto médico, una receta médica, se transforma en una fórmula ganadora para el mercado masivo de bebidas energéticas y crea un concepto, Gatorade, una bebida para el deporte, el verdadero propósito de Gatorade. Se los comento porque para nosotros, que estamos haciendo o desarrollando innovación, es muy importante entender los conceptos y cómo podemos sacar información de un contexto, desarmarla
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Víctor Moctezuma es Graduado como Administrador de Empresas del Tecnológico de Monterrey, cuenta con una Maestría en Administración de Negocios Globales por la Universidad de Liverpool en Reino Unido y una especialización en emprendimiento e innovación por la Sloan Management School del MIT así como formación en diversos programas en materia de consultoría y recursos humanos. Desde 2014 es el Chief Evangelist Officer de iLab, cuyo objetivo es promover la innovación en México a través del desarrollo de capital humano emprendedor.
www. iappuebla. edu. mx 65