Esta tarde lluviosa me senté a escribirte, a la verdad
mi mente volaba, volaba hacia un bosque, una playa,
quizás al Coliseo Romano, o a un iglú… que se yo!!!
Pero la verdad, decidí quedarme en tu casa a
escribirte, dos temas en uno, de suma importancia.Turismo y Marketing.
Para llegar al punto de lo que te estaré contando
debes conocer ambos conceptos desde el punto de
vista de Philip Kotler un gran personaje, amante de
ello.
Marketing: Es un proceso de diversas acciones con la
idea de satisfacer al cliente.
Turismo: Son dichas actividades que se realizan en
un viaje, y esto involucra los viáticos (hospedaje,
transportación, alimentos y otras actividades)
Marketing Turístico: Es un mundo lleno de algunas
características, que para nosotros los mercadólogos
debemos de estudiar, para así poder ofrecerle a
nuestro mercado lo que ellos buscan y que ellos
puedan sentirse realizados en su viaje, que la
instancia del cliente sea cálida y que les quede el
deseo de volver a regresar a ese destino a través de
nosotros, ya seamos agencia, restaurante, hotel,
transporte, y hasta medios de publicidad turística.
Y bien te contare un poco de este mundo, el cual
amo y que ambos he estudiado por varios años
como profesionista.
Nuestra tarea es:
*Consultar tarifas,
*Hacer reservas
*Realizar pagos
*Consultar destinos y atracciones turísticas
*Consultar posibles alojamientos
*Mayor segmentación o propuesta turística.
*Informarnos de paquetes y promociones por medio
de boletines para ofrecer mejor demanda, servicio y
producto.