Procedimiento para levantar un ticket.
La Mesa de servicio es un módulo que se encuentra en la página http://unadmexico.mx/ tiene la función de
reportar una serie de dificultades en el aula virtual y trámites escolares. Es importante imprimir pantalla del problema
presentado en la plataforma, guardarlo en un archivo Word y anexarlo al momento de crear el ticket. Es fundamental
agregar al final nombre completo de alumno(a), matrícula, nombre carrera, especificar si es Técnico Superior
Universitario (TSU), Licenciatura o Ingeniería y el semestre que está cursando. Si el ticket no contiene ésta información,
no será atendido.
Ver video:
Como alumnos podemos apoyarnos en los compañeros que van adelantados para resolver nuestras dudas,
sin embargo, debemos corroborar toda información con las autoridades de UnADM, esa será siempre la fuente más
confiable.
Por: Esmeralda Del Hoyo Soto
Fuentes de consulta:
Universidad Abierta y a Distancia de México
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http://unadmexico.mx/
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https://www.facebook.com/UnAdMexico?fref=ts