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REVISTA TÉCNICA DA ESCOLA SENAI ‘‘ROBERTO SIMONSEN’’ ocorrência de falha humana seria reduzida e a eficiência seria consideravelmente aumentada. DESENVOLVIMENTO A parte fundamental do processo de utilização é a instalação dos recursos. Para tal, é apenas necessária a presença do programa de instalação na máquina monitora com seus respectivos pacotes, para usufruir dos diversos recursos de acordo com a necessidade do cliente. Portanto, é necessário conhecer as funções de cada programa, visto que alguns tem execução contínua e outros são situacionais. São eles: - CService: realiza a instalação de serviços em servidores Linux, possuindo quatro sub-menus, o de instalação DHCP, DNS, WEB e FTP. - MRI: serviço de monitoramento de redes integradas, dentre as opções do software é possível registrar dispositivos de rede para seu monitoramento posterior, assim como permite a listagem de todos os endereços conectados. Caso haja um dispositivo registrado como prioritário e ocorra uma alteração no seu estado de conexão, será enviado uma mensagem ao mantenedor por meio do Telegram. - SSHost: Acessa uma máquina da rede via terminal de comando, disponibilizando uso remoto. Além disso, permite o envio de arquivos da máquina monitora para a máquina cliente. - NetChat: estabelece canal de comunicação entre os usuários e a equipe de suporte técnico. Funciona independentemente a quaisquer serviços de dados externos a rede. - Relatórios: coleta e gera relatórios sobre informações do modelo e uso do hardware da máquina, enviando- os para o administrador. Figura 01 - Topologia de rede de dados 74 REVISTA TÉCNICA DA ESCOLA SENAI “ROBERTO SIMONSEN” – SÃO PAULO – n. 4, jul./dez. 2019