Revista Tecnicouro - Edição 313: comepleta Ed. 315 - completa (Nov/Dez - 2019) | Page 62

Bots e concorrentes
geram cliques falsos
e transformam
investimento de
anunciantes em
desperdício
VAREJO É UM DOS
SEGMENTOS
PREFERIDOS
para
fraudes em
publicidade digital
A
indústria de cliques frau-
dulentos em publicidade
digital deve causar um
prejuízo de US$ 42 bilhões em 2019,
de acordo com a consultoria Juniper
Research. E o segmento de varejo e e-
commerce é um dos principais alvos
dos fraudadores, segundo a ClickCe-
ase Brasil. Por meio de uma série de
técnicas que envolvem desde bots
até fazendas de cliques em países po-
bres, os criminosos faturam em cima
de empresas que veem seu orçamen-
to de marketing ser desperdiçado.
“Os indicadores de fraude para
varejistas são elevados devido à gran-
de competição entre os anunciantes”,
diz Michel Primo, da empresa isra-
elense especializada em inteligência
artificial na defesa contra ações des-
se tipo, da ClickCease. Não há dados
sobre o prejuízo com problemas do
tipo no segmento, mas a estimativa
é de que as perdas correspondam a
20% do orçamento total das empre-
sas.
Como os fake
cliques acontecem
De modo geral, as fraudes se divi-
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• novembro | dezembro
dem em duas categorias. As chama-
das Click Frauds envolvem ações que
forçam o anunciante a gastar com cli-
ques que não foram feitos por consu-
midores reais. Nesse caso, robôs, por
exemplo, clicam de maneira consecu-
tiva em anúncios e fazem o respon-
sável por ele pagar por visualizações
que não atingiram potenciais clientes
verdadeiros, ou seja, não há ganho di-
reto para o responsável pelo golpe. “É
comum que isso seja feito por concor-
rentes, por exemplo”, afirma Michael.
Ad Frauds, por outro lado, são
estratégias que fazem com que as
empresas paguem por visualizações
e interações com anúncios em sites
maliciosos sem obter qualquer retor-
no publicitário com isso. Um exemplo
são páginas com conteúdo fake que
recebem um volume alto de tráfego
por redirecionamento de links auto-
máticos, mas que não entregam qual-
quer retorno para o anunciante - aqui
sim os fraudadores lucram.
Entre as melhores estratégias
para evitar golpes na publicidade
digital, estão softwares que monito-
ram o tráfego e identificam compor-
tamentos anormais, assim como a
escolha adequada dos parceiros que
fazem parte do sistema de marke-
ting da empresa. Por conta própria,
o problema não irá embora. Ainda
de acordo com a Juniper Research,
o prejuízo causado por cliques frau-
dulentos deve bater a marca dos US$
100 bilhões anuais em 2023.
Inteligência Artificial
contra fraudes
Para evitar que esse tipo de golpe
pese no orçamento da empresa res-
ponsável pela propaganda, se pode
usar machine learning para estabele-
cer quais acessos não são espontâne-
os. Isso significa medir quanto tempo
a pessoa se mantém no site depois
de acessá-lo a partir de um ad, assim
como estabelecer padrões de com-
portamento que denotam fraudes. “A
partir daí, temos a capacidade de blo-
quear esses IPs e fazer uma abertura
de reembolso junto ao Google, por
exemplo”, diz Michael. Ele ressalta,
no entanto, que este não é um pro-
cesso estático: “As pessoas que ope-
ram este tipo de golpe estão sempre
mudando os canais de acesso, então
a defesa precisa ser constante, por-
que novos IPs serão utilizados”.