Revista Tecnicouro - Edição 313: comepleta Ed. 315 - completa (Nov/Dez - 2019) | страница 69

ria. Em média, os entrevistados possuem
dois empréstimos e estão com 17 parcelas
a pagar.
Assim como no caso do cheque espe-
cial, o uso do empréstimo deve ser feito
com cautela, afirma Vignoli. “Contratar
um empréstimo pode ser a decisão certa
quando o consumidor tem planos de lon-
go prazo e está preparado para assumir
um compromisso financeiro por vários
meses sem desequilibrar o orçamento.
Mas em muitos casos, antes de buscar um
empréstimo, o mais adequado é tentar
uma renda extra ou diminuir ao máximo
as despesas mensais, cortando gastos su-
pérfluo”, explica.
19% não analisaram juros e
52% consideram
taxas abusivas
No caso dos empréstimos, as insti-
tuições financeiras convencionais ainda
representam a maior parte dos credores,
embora as fintechs e os bancos digitais já
ocupem um espaço relevante. Em cada
dez entrevistados que utilizaram alguma
modalidade de empréstimo no último
ano, seis (60%) recorreram aos bancos tra-
dicionais. Já 17% optaram pelo cartão de
crédito, 13% buscaram financeiras, 11% os
bancos digitais e 8% as fintechs de crédito.
A pesquisa mostra que um quarto
(25%) dos entrevistados não tomou a
iniciativa de contratar um empréstimo,
mas recebeu uma proposta do banco ou
financeira. Os que fizeram a solicitação de
forma proativa formam 55% da amostra.
Um dado que desperta preocupação
é que nem todos os consumidores que re-
correram aos empréstimos deram a devi-
da atenção às tarifas: 19% não analisaram
o peso dos juros e das taxas cobradas nas
operações contra 76% que agiram corre-
tamente, e foram mais cuidadosos nesse
sentido. Para 52%, as taxas são altas ou
abusivas e 36% chegaram a ficar inadim-
plentes por atrasos nas prestações.
De acordo com a pesquisa, 28% dos
entrevistados reconhecem negligenciar
o controle do pagamento das prestações
dos empréstimos, seja fazendo-o apenas
de cabeça (17%) ou simplesmente igno-
rando a tarefa (11%). Já 68% fazem um
controle adequado, principalmente por
meio de anotações no papel (29%), plani-
lhas (20%) ou aplicativos no celular (19%).
Metodologia
A pesquisa entrevistou 805 consumi-
dores, sendo que continuaram a ser entre-
vistados somente aqueles que disseram
ter utilizado cheque especial ou emprés-
timo. Todos os entrevistados são acima
de 18 anos, de ambos os gêneros, todas
as classes sociais e residentes das 27 ca-
pitais. A margem de erro é de no máximo
3,4 pontos percentuais para uma margem
de confiança de 95%. Baixe a íntegra da
pesquisa em https://www.spcbrasil.org.br/
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