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INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO
O KPI’S
▪ ¿QUÉ ES?
Son mediciones que permiten a una persona u organización. Identificar el nivel
de avance, progreso, logro o conclusión; de un objetivo estratégico.
▪ ¿PARA QUÉ SIRVE?
1. Establecimiento de medidas base de partida
2. Definir el alcance esperado
3. Evaluar el avance
4. Evaluar el resultado
5. Determinar variación del resultado
▪ ESTO SIRVE PARA…
Prevenir malos entendidos, facilitar comunicación, evitar discusiones.