Si bien la tecnología ofrece oportunidades emocionantes , también plantea obstáculos significativos . La escasez de talento tecnológico , la ciberseguridad y otros retos presentados en el artículo subrayan la importancia de una planificación estratégica sólida .
Artificial Generativa ( IAG ). Aunque su fiabilidad depende de la calidad de los datos proporcionados , se considera que esta tecnología puede aumentar significativamente la satisfacción del cliente y la productividad . Un 31 % de las empresas en México y un 27 % en Centroamérica ven en la IAG una herramienta para mejorar la satisfacción del cliente , mientras que un 25 % y un 21 %, respectivamente , esperan que aumente la productividad .
Innovación , liderazgo y cultura empresarial
La innovación no solo se trata de adoptar nuevas tecnologías , sino también de cultivar un entorno propicio para la creatividad y el cambio . Juan Felipe Jiménez , Gerente Senior de Estrategia y Transformación Digital de KPMG Panamá , enfatiza la importancia del liderazgo y la cultura empresarial en la innovación . Un líder visionario que inspira a su equipo a pensar más allá y una cultura que fomente el aprendizaje a través del error son los pilares fundamentales de la innovación .
Para mantenerse competitivas , muchas empresas del país y la región están planificando cambios en sus productos y servicios en los próximos tres años . El 76 % de las compañías en México y el 84 % en Centroamérica están motivadas por la necesidad de mantener su competitividad en el mercado . La eficiencia también es un factor clave , con el 24 % en México y el 34 % en Centroamérica buscando hacer más eficientes sus carteras de productos y servicios . co , el nivel C ( directores y ejecutivos ) se destaca como una fuente clave de innovación , mientras que en Centroamérica , construir una red de impulsores o campeones es la estrategia más utilizada .
El liderazgo también es considerado como el mayor facilitador de la innovación en ambas regiones , seguido de cerca por la cultura organizacional . Sin embargo , existen barreras importantes que obstaculizan la innovación , como presupuestos insuficientes , la falta de habilidades y la falta de alineación entre áreas .
Retos tecnológicos
Además de las tendencias identificadas por el estudio de KPMG , las empresas en México y Centroamérica también se enfrentan a una serie de retos tecnológicos , entre lo que se incluyen :
1 . Presiones inflacionarias : las fluctuaciones en los costos de insumos y materias primas pueden afectar a las empresas , lo que hace necesario gestionar eficientemente los recursos .
2 . Problemas globales de logística : la obsolescencia de equipos y problemas en la cadena logística pueden impactar negativamente en la operación de las empresas .
3 . Escasez de talento : la falta de especialistas en tecnología , como expertos en ciberseguridad y datos , representa un desafío para las empresas en la región .
4 . Amenazas de ciberseguridad : el aumento de las amenazas cibernéticas requiere una gestión proactiva de la ciberseguridad .
5 . Democratización tecnológica : si bien la tecnología es más accesible , la gestión adecuada de las soluciones tecnológicas sigue siendo un desafío .
Como se ha evidenciado , la tecnología está desempeñando un papel cada vez más crucial tanto a escala nacional como regional y global . La adopción de tecnologías como data & analytics , la Inteligencia Artificial Generativa y la cultura de innovación son factores clave para mantenerse competitivas . Sin embargo , también hay retos importantes que deben superarse , desde la escasez de talento hasta las amenazas cibernéticas , para aprovechar al máximo el potencial en unos territorios que se hayan en constante evolución .
Fuentes , facilitadores y barreras de la innovación
Las fuentes de innovación varían entre las empresas , pero es evidente que el liderazgo juega un papel crucial en la promoción de ideas innovadoras . En Méxi-
A medida que las empresas en la región reconocen el potencial de la tecnología para impulsar la eficiencia , la satisfacción del cliente y la productividad , se están embarcando en un viaje de transformación digital .
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