Olga Vargas Cordero. La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 2, Nº 5 - Agosto-Octubre 2017 - pág. 201/221
ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
conocimiento como procesos medulares para el desarrollo de competencias
personales, organizacionales, comunicacionales y de liderazgo, entre otros.
Barroso (1998) expone un sistema total compuesto por dos
subsistemas, bien definidos y estructurados: el sí mismo y el contexto, los dos
grandes componentes de la autoestima como principio organizador de la vida
de las personas. El subsistema sí mismo que tiene como elemento estructural
las necesidades, genera cuatro competencias fundamentales como producto
de las distintas configuraciones que adopta la energía en el proceso de
satisfacción de las mismas: valoración personal, manejo de riesgos,
comunicación y manejo de diferencias, y el subsistema contexto (contexto
individual, contexto de pareja, contexto de familia, contexto organizacional y
contexto social), donde esas necesidades quedan insertas, única manera de
ser manejadas. Ambos subsistemas están relacionados entre sí, no pudiendo
el uno existir sin el otro.
2.5. Barreras del Gerente en la Comunicación Interpersonal Efectiva
Los gerentes se enfrentan a barreras que pueden distorsionar el
proceso de comunicación humana, para Lucas (2009) estos obstáculos suelen
ser comunes al emisor y al receptor, al respecto describe estas barreras
comunicativas como: Culturales: En tanto que puede dificultar el mensaje por
sus deficiencias, conceptualización del mismo, formulación, selección
semántica de los términos empleados, inteligencia y comprensión y
conocimiento del código de comunicación de la propia cultura. Personales:
Manera de ser o estar, el talante o estilo personal, la falta de convicción, el rol
desde el que se comunica o se recibe la comunicación, el marco de referencias
y la imagen social. Psicosociales: clima psicológico desfavorable, el lenguaje
rebuscado, inadecuado, experiencias y culturas muy diversas e intensidad de
la proyección, motivación.
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