Edition 65
64 // Year 2019
No informe enviado pela Genpact, Clay Johnson,
vice-presidente executivo e chefe de informação
empresarial da Walmart, explicou que a colaboração
entre as empresas começou no segundo semestre
do ano passado.
“Nosso processo de co-inovação tem experimentado
um avanço imediato refletido na transformação de
nossas operações de Finanças e Contabilidade com
sede em Bentonville, Arkansas, com a melhora da
qualidade dos serviços e da experiência, assim como
o encurtamento dos ciclos” comentou Johnson.
A empresa também informou que abrirá um Centro
de Inovação no México, e que os colaboradores das
operações do Walmart Global Business Services da
Costa Rica e México que se vejam envolvidos nesta
aliança farão a transição para a Genpact.
O portal El Financiero consultou o Walmart Costa
Rica sobre o alcance desta decisão e a quantidade
de pessoas impactadas pela mudança, e até o
término desta publicação não havia obtido resposta.
Jorge Sequeira, Diretor Geral da Cinde, a agência
de promoção de investimentos na Costa Rica,
ressaltou o aporte tecnológico que faz a Genpact
nas operações do setor de serviços.
“Queremos dar boas-vindas a Genpact a Costa Rica.
Os conhecimentos desta companhia em matéria de
tecnologia avançada, como a Inteligência Artificial,
Aprendizagem Automática (Machine Learning),
análises preditivas e automatização robótica de
processos, ajudam a alimentar e desenvolver a
visão da Costa Rica na economia do conhecimento e
reforçam nossa capacidade tecnológica para prestar
serviços em todo o mundo.”, afirmou.
Genpact é uma empresa multinacional de serviços
profissionais para a transformação dos negócios. Se
autodefine como um “motor de inovação digital e de
operações inteligentes” para os seus clientes.
In the report sent by Genpact, Clay Johnson,
Walmart’s executive vice president and
chief of business information, explained that
collaboration between companies began in the
second half of last year.
“Our co-innovation process has experienced
an immediate breakthrough reflected in the
transformation of our Finance and Accounting
operations based in Bentonville, Arkansas, with
improved service quality and experience, as well
as shortening of the cycles,” Johnson said.
The company also said it will open an Innovation
Center in Mexico, and that employees of
Walmart Global Business Services operations in
Costa Rica and Mexico who are involved in this
alliance will transition to Genpact.
The portal El Financiero consulted Walmart
Costa Rica about the scope of this decision and
the number of people impacted by the change,
and until the end of this publication had not
obtained a response.
Jorge Sequeira, Managing Director of Cinde,
the investment promotion agency in Costa Rica,
stressed the technological contribution that
Genpact makes in service operations.
“We want to welcome Genpact to Costa Rica. This
company’s expertise in advanced technology,
such as Artificial Intelligence, Machine Learning,
predictive analytics and robotic process
automation, help feed and develop Costa Rica’s
vision in the knowledge economy and strengthen
our technological capacity to provide services
around the world.”, he said.
Genpact is a multinational professional services
company for business transformation. It defines
itself as a “digital innovation engine and smart
operations” for your customers.
www.ssconnection.com.br
29