REVISTA RELATÓRIO DE GESTÃO REVISTA RELATÓRIO DE GESTÃO | Page 23

AÇÃO FÉRIAS LEGAL uma atividade que tem como foco o consumidor turista que visita a capital durante o período de férias. Os serviços também são disponibilizados para consumidores residentes em Fortaleza. Consumidores podem abrir reclamação e tirar dúvidas sobre as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e acompanhar sua denúncia ou reclamação por meio virtual, pelo site da Prefeitura de Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br). É Durante a ação, o Procon distribui cartilhas com direitos do consumidor turista, produzida em dois idiomas (português e inglês). O conteúdo traz de nições básicas sobre o CDC e orientações sobre direitos em transportes aéreo e terrestre, pacotes turísticos, hospedagem, além de informações sobre couvert de mesa e artístico, gorjeta e taxas de serviços. A cartilha também está disponível na versão web, no site da Prefeitura de Fortaleza. 22 PROCON FORTALEZA