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AÇÃO FÉRIAS LEGAL
uma atividade que tem como foco o consumidor turista
que visita a capital durante o período de férias. Os
serviços também são disponibilizados para consumidores
residentes em Fortaleza. Consumidores podem abrir
reclamação e tirar dúvidas sobre as normas do Código de
Defesa do Consumidor (CDC) e acompanhar sua denúncia ou
reclamação por meio virtual, pelo site da Prefeitura de
Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br).
É
Durante a ação, o Procon distribui cartilhas com direitos do
consumidor turista, produzida em dois idiomas (português e
inglês). O conteúdo traz de nições básicas sobre o CDC e
orientações sobre direitos em transportes aéreo e terrestre,
pacotes turísticos, hospedagem, além de informações sobre
couvert de mesa e artístico, gorjeta e taxas de serviços. A
cartilha também está disponível na versão web, no site da
Prefeitura de Fortaleza.
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PROCON FORTALEZA