Olá consumidor fortalezense ,
Durante os oito anos de nossa gestão , não medimos esforços para melhorar a vida das pessoas de nossa cidade . Fortaleza alcançou índices de crescimento social , scal , educacional e em outras áreas que comprovam a e cácia das políticas públicas implementadas que favoreceram , principalmente , os mais carentes .
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor ( Procon Fortaleza ), órgão da Prefeitura de Fortaleza , é um destes exemplos . A cada ano , constatamos o aumento da participação do consumidor fortalezense , buscando os serviços do Procon Fortaleza .
Para isso , implantamos o " Procon na Regional ", que descentraliza o atendimento para as regionais da Capital , tornando o direito do consumidor mais acessível e perto da casa do fortalezense .
Também modernizamos o atendimento com as plataformas virtuais do Procon , disponíveis na palma da mão do consumidor , por meio de celulares smartphones , bem como no portal da Prefeitura de Fortaleza .
O consumidor pode ainda participar de audiência virtual , sem sair de casa ou do seu ambiente de trabalho , bastando somente acessar aplicativos de mensagens de texto ou por meio de webcam .
Para resgatar a dignidade de tantos consumidores , realizamos o Mutirão de Renegociação de Dívidas , que de forma pioneira tem buscado soluções para diminuir os índices de inadimplência entre consumidor e empresas .
Temos a certeza de que chegamos mais perto do consumidor , primando pela excelência dos serviços do Procon Fortaleza , que orienta , educa e norteia a política de defesa do consumidor desta cidade .
Roberto Cláudio Rodrigues Bezerra Prefeito de Fortaleza
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PROCON FORTALEZA