Éuma atividade que tem como foco o consumidor turista que visita a capital durante o período de férias . Os serviços também são disponibilizados para consumidores residentes em Fortaleza . Consumidores podem abrir reclamação e tirar dúvidas sobre as normas do Código de Defesa do Consumidor ( CDC ) e acompanhar sua denúncia ou reclamação por meio virtual , pelo site da Prefeitura de Fortaleza ( www . fortaleza . ce . gov . br ).
Durante a ação , o Procon distribui cartilhas com direitos do consumidor turista , produzida em dois idiomas ( português e inglês ). O conteúdo traz de nições básicas sobre o CDC e orientações sobre direitos em transportes aéreo e terrestre , pacotes turísticos , hospedagem , além de informações sobre couvert de mesa e artístico , gorjeta e taxas de serviços . A cartilha também está disponível na versão web , no site da Prefeitura de Fortaleza .
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PROCON FORTALEZA