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Las herramientas de calidad son un conjunto de técnicas gráficas, las cuales son útiles en la en la administracion de empresas. Estas son herrmientas que tienen por objetivo la resolucion de problemas enfocadas a la calidad de los productos.
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Es un metodo, basado en datos diferente de otrpos enfoques debido a que tambien corrige los problemas antes de que se presenten.
Siendo especificos,, podemos decir que es un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos dentro de las empresas.