Y tú, ¿Qué planes para Semana Santa?
Apenas fueron emitidas las restricciones para Semana Santa, recordé un trabajo que elaboramos el año pasado con un grupo de profesionales del sector y que fueron presentados a varias direcciones regionales de turismo y privados.
El Sistema Integral Sanitario para el Turismo (SISTur), enmarcaba recomendaciones específicas para todas las acciones en cada una de las actividades que componen la cadena de valor del turismo, cumpliendo todos los lineamientos internacionales y exigencias nacionales presentadas por el Mincetur, fortaleciendo la coordinación publica privada y dejando un valor de uso posterior permanente, dejando al destino turístico expedito para su reactivación.
Se hizo mención a las autoridades que representan a destinos cuya temporalidad importante es entre diciembre y Semana Santa, por su cercanía en las fechas, que la mejor manera de evitar cualquier inconveniente era preparándose con anticipación y siendo preventivos. Pocos hicieron caso y esta Semana Santa nos toca ver a muchos prestadores de servicios turísticos cerrados, preocupados por el cumplimiento de sus responsabilidades de ley y con un panorama incierto, también a personas que dejaron de percibir un ingreso económico, ya que suelen ser contratados en estos momentos o proveer de servicios complementarios aprovechando la alta demanda. Entonces queda hablar de lo que se pudo haber hecho y esperar que sirva de reflexión para lo que se viene.
Ante posibilidades y escenarios cambiantes, a finales del 2020 las noticias internacionales nos informaban sobre segundas olas, nuevas variantes, más inmovilizaciones y cierres, en ese momento se debió entender que en los siguientes meses íbamos a estar sujetos a escenarios cambiantes y había la posibilidad que existan cierres y se vea nuevamente afectado el turismo en nuestro país, lo cual significaba que los prestadores de servicios turísticos de estos destinos cuya temporalidad concluye en Semana Santa, se vean seriamente perjudicados.
Si bien es cierto que los primeros en reaccionar debieron ser las autoridades del sector, al no suceder esto, los gremios de turismo debieron optar por una postura más firme y enérgica para exigir alguna acción inmediata preventiva a las autoridades nacionales, regionales o municipales, o empezar a trabajar en algo a favor de sus asociados. Lamentablemente, ser preventivos no es algo que nos defina, estamos tan preocupados en lo correctivo, en lo que se presenta como urgente, que nos olvidamos de planificar.
Planes a corto plazo y con estrategias flexibles, es que ante lo que vivimos debemos replantear algunos modelos de trabajo y elaborar estrategias que permitan tomar decisiones rápidas, para esta Semana Santa debió trabajarse planes con un inicio de ejecución por lo menos con 3 meses de anticipación; y por qué me refiero a “planes” en plural, porque no podemos ejecutar uno solo con la variedad y complejidad que cada destino representa; de esta manera, habríamos tenido preparados y asegurados a los destinos de demanda con toda su cadena de valor turística, y ante cualquier situación que se hubiera presentado, habrían contado con sustentos sólidos e indicadores que permitieran validar la operatividad del destino en toda su extensión.
Contamos con protocolos que correctamente aplicados minimizan el riesgo de contagio y sellos de seguridad que destinos y empresas han implementado, ¿valen de algo?, creo que Sí, pero en muchos casos resulta más fácil cerrar o prohibir y deslindarse de las responsabilidades que controlar y cuidar el cumplimiento de algo.
Se nos vienen diferentes fechas importantes para muchos destinos turísticos, uno de ellos Fiestas Patrias, y aún estamos a tiempo de hacer algo, ese algo que demuestre el correcto accionar de las autoridades a cargo del turismo en nuestro país. Ahora tocará preguntarnos: Y tú, ¿qué planes para Fiestas Patrias?
Por: Guillermo Martinez de Pinillos
Director Ejecutivo - Gestión de Hoteles del Perú www.gestionhotelesperu.com/