Durante el mes de julio, en primera instancia, y parte de agosto, en segunda, se realizó la primera encuesta que consideró una parte importante de los Servicios Corporativos que Flesan Gestión proporciona a las distintas Unidades de Negocio.
El objetivo de esta fue identificar la percepción respecto del nivel de los servicios prestados, tanto en las dimensiones de oportunidad (eficiente) como confiabilidad (efectivo), considerando la situación actual como la que existía hace 12 meses atrás.
Se obtuvo un alto porcentaje de participación del universo objetivo, cercano al 74% a nivel general, con más de un 50% en cada unidad de negocio, y cerca del 90% en algunas de ellas. lo que permitirá conocer razonablemente la visión del grupo respecto de nuestros servicios.
Marcelo Guerra, nos indica que espera tener pronto tener los resultados del análisis para compartirlos con la organización, y así desarrollar las modificaciones necesarias, en el marco de la mejora continua, que forma parte de nuestra estrategia de mediano y largo plazo. Entre los colaboradores que participaron respondiendo esta encuesta se sorteo 3 free pass a Gimnasios Pacific. Conoce a los felices ganadores:
Nuevos Proyectos y Adjudicaciones
-Flesan Anclajes
- Flesan Demoliciones
-Flesan Obras Públicas
-Flesan Obras Civiles
-Flesan Perú
Encuesta Ganadores Encuesta de Satisfacción
Adjudicaciones
Julio - Agosto
03
Marcelo Rojas/INEX
Sergio Poblete /DVC
Alberto Llorens/ Flesan S.A.