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¿ Qué sectores son los que sostendrán más el crecimiento de ventas de sus montacargas? ¿ A qué otros sectores ofrecen estas máquinas?
Este año estamos apuntando a consolidarnos en la gran industria o corporaciones-que van desde embotelladoras hasta grandes almacenes- para lo cual venimos trabajando directamente con ellos o mediante empresas dedicadas al alquiler. Otros sectores importantes son: agroindustria, pesquería, empresas de transporte y de carga.
Para cada una de ellas manejamos una oferta con equipos particulares, y para todos ellos poseemos un plan de adquisiciones sumamente atractivo que promueve la compra planificada de equipos durante el año.
¿ Cómo calificaría sus montacargas?
Nuestros montacargas poseen la mejor ecuación costo beneficio: se trata de equipos ensamblados con los mejores componentes, un precio sumamente competitivo y un retorno de inversión mucho más corto que del promedio del mercado. A todas estas ventajas diferenciales, le agregamos un equipo
En Zapler generamos confianza en base a tres elementos fundamentales: equipos de calidad + servicio técnico experimentado y atento a sus necesidades + precio competitivo.
humano altamente especializado dispuesto a brindar soluciones a todas las necesidades de post venta de nuestros clientes.
¿ Cuáles son las mayores exigencias de sus clientes?
Diría que la mayor exigencia de nuestros clientes es que tanto los montacargas como nosotros, el distribuidor, le genere confianza. En Zapler generamos esta confianza en base a tres elementos fundamentales: equipos de calidad + servicio técnico experimentado y atento a sus necesidades + precio competitivo.
La principal recomendación que brindamos a nuestros clientes es definir con exactitud sus requerimientos de carga y descarga, así como el patio de trabajo o almacén donde se operara; para esto nuestros asesores de ventas se encargan de recabar toda esta información y así entregar el equipo más eficiente para las necesidades de nuestros clientes.
¿ Qué novedades traerán para este u otros años respecto a la venta?
Desde este año hemos incluido mejoras como dobles filtros de aire, rejillas en el contrapeso, sensores de seguridad, cabina cerrada con aire acondicionado en los equipos de carga pesada. Todas estas características han incrementado la percepción de calidad de nuestros montacargas, sin afectar el precio de venta que usualmente ofrecemos a nuestros clientes.
¿ Qué garantizan con su servicio técnico? Garantizamos que nuestros clientes nunca perderán la confianza depositada en nosotros. Es esta confianza la que nos permite contar con una tasa de 50 % de recompra anual. En Zapler trabajamos diariamente en incrementar la confianza de nuestros clientes mediante comunicación constante, planes diferenciados, seguimiento tanto de nuestra área de post venta como de nuestros asesores de ventas.
Víctor Ayvar, Gerente de Ventas
114 GESTIONLOGISTICA. PE