REVISTA GESTION LOGISTICA "The Supply Chain Managers" - PERU REVISTA GESTION LOGISTICA ED. 02 JUN 2016 | Page 114

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¿ Qué sectores son los que sostendrán más el crecimiento de ventas de sus montacargas ? ¿ A qué otros sectores ofrecen estas máquinas ?
Este año estamos apuntando a consolidarnos en la gran industria o corporaciones -que van desde embotelladoras hasta grandes almacenes- para lo cual venimos trabajando directamente con ellos o mediante empresas dedicadas al alquiler . Otros sectores importantes son : agroindustria , pesquería , empresas de transporte y de carga .
Para cada una de ellas manejamos una oferta con equipos particulares , y para todos ellos poseemos un plan de adquisiciones sumamente atractivo que promueve la compra planificada de equipos durante el año .
¿ Cómo calificaría sus montacargas ?
Nuestros montacargas poseen la mejor ecuación costo beneficio : se trata de equipos ensamblados con los mejores componentes , un precio sumamente competitivo y un retorno de inversión mucho más corto que del promedio del mercado . A todas estas ventajas diferenciales , le agregamos un equipo
En Zapler generamos confianza en base a tres elementos fundamentales : equipos de calidad + servicio técnico experimentado y atento a sus necesidades + precio competitivo .
humano altamente especializado dispuesto a brindar soluciones a todas las necesidades de post venta de nuestros clientes .
¿ Cuáles son las mayores exigencias de sus clientes ?
Diría que la mayor exigencia de nuestros clientes es que tanto los montacargas como nosotros , el distribuidor , le genere confianza . En Zapler generamos esta confianza en base a tres elementos fundamentales : equipos de calidad + servicio técnico experimentado y atento a sus necesidades + precio competitivo .
La principal recomendación que brindamos a nuestros clientes es definir con exactitud sus requerimientos de carga y descarga , así como el patio de trabajo o almacén donde se operara ; para esto nuestros asesores de ventas se encargan de recabar toda esta información y así entregar el equipo más eficiente para las necesidades de nuestros clientes .
¿ Qué novedades traerán para este u otros años respecto a la venta ?
Desde este año hemos incluido mejoras como dobles filtros de aire , rejillas en el contrapeso , sensores de seguridad , cabina cerrada con aire acondicionado en los equipos de carga pesada . Todas estas características han incrementado la percepción de calidad de nuestros montacargas , sin afectar el precio de venta que usualmente ofrecemos a nuestros clientes .
¿ Qué garantizan con su servicio técnico ? Garantizamos que nuestros clientes nunca perderán la confianza depositada en nosotros . Es esta confianza la que nos permite contar con una tasa de 50 % de recompra anual . En Zapler trabajamos diariamente en incrementar la confianza de nuestros clientes mediante comunicación constante , planes diferenciados , seguimiento tanto de nuestra área de post venta como de nuestros asesores de ventas .
Víctor Ayvar , Gerente de Ventas
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