CONVERSA
Entrevista a: Luis Torres Souffriau, Gerente Comercial Corporativo SPC
« LA AMPLIA EXPERIENCIA Y CONSTANTE INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA POSICIONA A SPC COMO LA MEJOR OPCIÓN »
Son muy pocas las empresas locales que han tenido la infraestructura y conocimiento para saber desarrollar exitosamente el servicio de outsourcing. SPC Corporación Logística, que brinda este servicio desde hace 7 años, es una de ellas. La compañía nacional tiene claras proyecciones de crecimiento gracias a la excelencia de su servicio.
¿ En qué consiste el servicio de motorizado de SPC? ¿ Cuáles son sus principales fortalezas y beneficios del servicio? ¿ Qué alcance y cobertura tiene? El servicio de Motorizados InHouse tiene como principal función liberar a nuestros clientes de la carga administrativa que implica el manejo de personal operativo. El principal beneficio que otorgamos es que la cadena de distribución del cliente jamás se ve afectada, ya que anulamos el ausentismo del personal debido a que ante cualquier incidente que pudiese provocar la falta del colaborador, enviamos un personal a cubrir dichas funciones hasta el retorno del colaborador destacado.
¿ Su público objetivo es principalmente empresas o brindas soluciones a personas naturales? ¿ Qué cantidad(%) atiende a uno y otro? Este servicio ha sido diseñado principalmente para clientes corporativos. Sin embargo, estamos elaborando un proyecto a fin de cubrir también las necesidades de personas naturales. Esperamos lanzar el piloto antes de finalizar el año.
Estamos elaborando un proyecto a fin de cubrir también las necesidades de personas naturales. Esperamos lanzar el piloto antes de finalizar el año.
¿ Desde hace cuánto ofrece el servicio de outsourcing a sus clientes? ¿ Cómo surge esta iniciativa? ¿ Es sólo outsourcing postal o qué otros soportes adicionales le brinda al usuario? SPC ofrece el servicio de Outsourcing desde hace aproximadamente 7 años. Esta idea nació debido a las necesidades del mercado, y actualmente brindamos no solo el servicio de motorizado, sino también personal administrativo, vendedores, conductores, estibadores, supervisores de almacén, entre otros.
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