Revista Foro Ecuménico Social Número 6. 2009 | Seite 106

Responsabilidad Empresaria

Nos dedicamos
a caminar el barrio,
que nos conocieran
más allá de como
empresa como gente
que queríamos
trabajar
conjuntamente con
ellos en proyectos.

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ta imposibilidad de entablar trabajos
conjuntamente.
En este proceso, que nos llevó cerca de 2 años, logramos finalmente identificar puntos de relación y hacer que la
gente pudiera relacionarse desde otro
lado y trabajar junta. Debimos vencer algunos mitos también dentro de la misma
empresa. Cuando se “empodera” (palabra tan social y que nos gusta tanto) a la
gente, hay una determinada exigencia de
la gente al momento en que uno abrió
el juego exige transparencia e involucramiento en las acciones. Hay que responder a todo, la relación con la zona, el gobierno, la industria, etc y generar vías de
diálogo participativo.
El programa nos fue abriendo otras
puertas. Cuando este programa se inicia, uno de los ejes fundamentales
(que me parece que es eje de todas las
compañías en general y de las organizaciones también) es el tema
de la comunicación. Uno da por
sentado que comunica muy bien.
Pero cuando empezamos a participar de procesos participativos con organizaciones que se acercan quizás por
primera vez a tener la posibilidad de hablar con alguien de la Compañía –y no
mandar una carta de pedido– para armar
conjuntamente un proyecto, comenzamos a entender que a veces la comunicación que uno cree que elabora claramente y con mensajes precisos no resulta ser
lo que uno presupone. Y es mucho más
simple: involúcrame, déjame que te conozca, quiero visitar la empresa conocer
las instalaciones y ver cómo trabajan.
Así que la gran apertura de Creando
Vínculos, más allá de todos los proyectos que fuimos implementando, se dio
en generar una política de puertas abiertas en Refinería Buenos Aires a través de
un programa de visitas. Comenzó con
escuelas desde el 96, pero luego se ex-

tendieron con gente de la zona, periodistas, funcionarios del gobierno. En la refinería la mayoría de los empleados son
ingenieros que trabajan en procesos que
demandan excelencia operativa y estricto
control. Por ende la acción de Asuntos
Públicos fue decisiva en abrir la refinería a la comunidad con participación de
los empleados. Toda esta actividad llevó
tiempo pero reforzó el compromiso de
la empresa con su entorno y actividad.
Esto también vino acompañado de
un trabajo conjunto con la Red de América. Es una organización que trabaja en
toda Latinoamérica uniendo a quienes
hacemos desarrollo local. Implica participar en las comunidades en forma directa estableciendo programas conjuntos sobre la base de la misma necesidad
que esa comunidad expresa tener. En el
nodo argentino participamos no solo
Shell sino un grupo de empresas y fundaciones donantes comprometidas con
el desarrollo de base. Si les costó a las
organizaciones trabajar juntas, a las empresas también nos cuesta y mucho.
El programa Creando Vínculos se
inició en el 2003, con una etapa de conocimiento de todas las organizaciones
de la zona. Más allá de la gente que uno
conocía habitualmente, porque se acercaba a la planta, había muchas otras organizaciones que no se relacionaban con
nosotros y Creando Vínculos fue la posibilidad de llegar a ellas. Entonces nos
dedicamos a caminar el barrio, que nos
conocieran más allá de como empresa
como gente que queríamos trabajar conjuntamente con ellos en proyectos conjuntos y no simples aportes o donaciones. Tuvimos grandes aliados, y en base
a eso armamos talleres de capacitación.
La primera vez que se pidió que enviaran propuestas, había una guía muy
bonita con todo lo que tenían que completar, datos específicos y generales. La