Revista Faro | Agosto 2020 Edición No. 41 | Page 20

TECNOLOGÍA
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Las apps para las juntas en video han madurado -ahora-, los usuarios también necesitan hacerlo.
Reglas para
Zoomferencias
Zoom vio al número de participantes en juntas diarias dispararse a su nivel más alto de 300 millones en el
trimestre más reciente, de 10 millones antes de la pandemia.
Aproximadamente dos terceras partes de los trabajadores estadounidenses que han estado laborando
desde el hogar preferirían continuar tras la pandemia, de acuerdo con una encuesta reciente realizada por
Gallup.
Así que es momento de tomarse las juntas en video con seriedad. A continuación, algunas reglas de los
profesionales.
20 COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO
1. No llegues tarde
Las juntas en video hacen que sea obvio cuando
colegas llegan tarde, haciendo perder tiempo a
quienes se conectan a tiempo. Un comercializador de
Cisco recomienda cerrar la puerta de una junta por
videoconferencia en Webex cinco minutos después de que
inicie. La sala de espera de Zoom permite que un anfitrión
decida durante cuánto tiempo deben esperar los
impuntuales antes de concederles acceso. Una regla de
oro: no hay necesidad de hacer un resumen para alguien
que llega tarde.
2. Enciende la cámara
Los avatares y las fotografías de archivo ya no son
representaciones aceptables en muchos lugares de
trabajo. Son difíciles de tomar en serio y hacen que todos
los participantes se pregunten qué está haciendo. Incluso
para los introvertidos, incluso en los días de mal aspecto,
es importante aparecer en persona a menos de que haya
una buena razón explicable (que está enfermo; que se
muere de hambre, que tiene un calambre muscular causado
por estar en demasiadas juntas en Zoom). Cada
vez más, se les conoce como “lurkers”, o merodeadores,
a quienes usan avatares.
3. Mantente quieto
No camines de un lado a otro. Sus colegas dejan de
escucharte porque te están viendo. Si necesitas un
cambio de ubicación, no tomes simplemente la laptop
para ir a otro lado, haciendo que toda la demás gente
sienta que se subió a una montaña rusa. Apaga por un
momento el video para no marearlos. “Creo que mucha
gente entendió que trabajar desde casa era ‘tomar una
llamada sentado junto a mi alberca’”, dice Doug Hanna,
director de operaciones en Grafana Lab, una plataforma
de visualización y monitoreo de software. “Yo por
lo general estoy en mi oficina en casa, concentrado y
poniendo atención. Nos tomamos el asunto con
bastante seriedad”.