Revista Faro | Agosto 2020 Edición No. 41 | Page 19
TIPS DE VENTAS
Para resaltar su diferenciador, es decir lo que el mercado identifica de su empresa para consumir sus productos
y servicios, es recomendable integrar equipos interdisciplinarios formados por todas las áreas de
la empresa. Estoy seguro de que la visión comercial cambiará teniendo en cuenta la opinión de la gente de
Compras, de Almacén, de Cobranza, etc. Recuérdele a su personal que todos están en el mismo barco y el
mantener un nivel de ventas adecuado, ayudará a la permanencia de la organización.
Reelabore su catálogo de productos y servicios, ¿cuándo fue la última vez que vendió ese artículo empolvado
en almacén? ¿Su bajo desplazamiento fue derivado de un cambio en las preferencias del consumidor? Utilice
la regla de Pareto, esa famosa Regla del 80/20, aplicada al inventario, nos indica que el 80 % de los ingresos
provienen del 20 % de los productos y/o servicios. Es momento de evaluar si los productos y/o servicios que
ofrece son rentables o si los tiene por una cuestión sentimental.
Reinventarse
Esta circunstancia nos ha llevado a realizar un análisis más profundo sobre lo que hacemos. ¿Realmente
se encuentra satisfecho con lo que ha realizado su empresa hasta este momento? La coyuntura actual le
facultará para desarrollar la creatividad y detectar nuevas oportunidades para su negocio. Al efectuar este
ejercicio de retrospección comercial, deberá de estar al pendiente de las tendencias económicas, políticas,
sociales y tecnológicas de su sector. Y de esta forma, comprender hacia dónde se dirige su compañía. Varios
cambios vislumbrados desde tiempo atrás fueron detonados por el encierro vivido en estos meses. No se
sature de información, escoja de tres a cinco fuentes confiables y sea disciplinado en revisarlas constantemente.
El Home office y el Home delivery llegaron para quedarse, por lo que su organización deberá de implementar
una estrategia Omnicanal. Al utilizar herramientas y realizar acciones cuyo principal objetivo sea mejorar la
experiencia del cliente por medio de un plano digital, pero sin descuidar la presencial, le permitirá incrementar
la cercanía con su consumidor. Es momento de realmente impulsar la presencia digital de su negocio. Determine
cuáles son los canales más adecuados para lograr mejorar el customer journey de sus compradores.
Con base en este escenario, deberá poner énfasis en las telecomunicaciones de su organización, recuerde que
ahora más que nunca, sus sistemas de información cobrarán una mayor relevancia. Robustezca la logística de
su empresa. Sería lamentable que todo su esfuerzo se vea empañado por una entrega defectuosa.
Como usted pudo leer, algunos de estas recomendaciones son de sentido común, sin embargo ante una crisis,
se convierte en el menos común de los sentidos.
Aproveche estas ideas, analícelas con su equipo directivo y aterrícelas a su entorno, espero que este plan le
ayude a vigorizar su organización.
Estoy seguro de que con dedicación y esfuerzo, al utilizar estos consejos, le permitirá impulsar sus
ventas ante esta nueva realidad. Lo invito a poner en práctica este conocimiento, me encantará conocer sus
resultados.
*Experto en Planeación estratégica y Ventas de alto impacto
Correo: [email protected]
COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO 19