Revista Faro | Agosto 2020 Edición No. 41 | Page 7

La primera regla que queremos compartirles, es que
el punto clave en el ámbito de los clientes digitales se
encuentra en el seguimiento, no en las ventas de primera
interacción, y aunque parezca que vender de forma
tradicional es mucho mejor, el hecho es que vender de
forma digital puede superar con creces a la venta
tradicional, si comprendes que la venta en medios online es
100% escalable.
Publicidad en el Ámbito Digital
Otro dato importante, el 50% de todas las ventas son para
la empresa que responde primero, y en cualquier momento:
24 horas al día, 7 días a la semana; el otro 50% de las
ventas son para aquel que envía el último mensaje. Esto
quiere decir, que, en el mundo digital, la rapidez y a
perseverancia son características ganadoras de pedidos.
La adaptación digital es compleja pero posible, el
primer caso es aceptar la realidad, y decidir dar paso a la
transformación.
En la operación normal de la publicidad de un negocio, un
excelente indicador es la eficiencia publicitaria, es decir,
que tan bueno es tu departamento de marketing para
pagar lo menos posible, mientras logra lo más posible; este
tipo de estrategias son las que no son compatibles con la
transición digital, mientras que pagar poco y lograr mucho
puede tener sentido, al hablar de ventas online no es el
caso. En el comercio digital tu meta debe ser convertirte
en el negocio con más presencia en internet, puesto que la
regla que debes de conocer es que “en internet, quien está
presente gana al cliente”.
*El autor es miembro de la Asociación de
Ex becarios de México en Japón, Japan
International Cooperation Agency