Revista Doing Projects in Panama Edición 4 - Febrero | Page 27

Panamá En Proyectos

GESTIÓN DE PROYECTOS PÚBLICOS CONTRA LA PANDEMIA

Por : Ing . Raisa Rosero Daniels PMP , Scrum Master , País : Panamá
Trabajar como Gerente de Proyectos senior en una entidad gubernamental ha sido un gran reto en mi vida profesional , pero aún más retador fue llevar adelante los proyectos originados a raíz del COVID-19 desde la perspectiva pública .
Desde el día cero de la pandemia estoy trabajando como Project Manager para la gestión del programa de proyectos de salud contra la COVID-19 .
Espero que , al contar mi experiencia , sirva como lección aprendida para el manejo de proyectos bajo un perfil de crisis mundial , con urgencia y mucha incertidumbre , para los cuales , el uso de marcos de trabajos ágiles es crítico para la planificación y coordinación de las actividades y del equipo interdisciplinario .
¿ Cuál era la necesidad ?
Todo inicia en marzo de 2020 , cuando se detecta el primer caso COVID-19 y recibo una llamada para iniciar una estrategia para enfrentar la pandemia en nuestro país e implementar soluciones tecnológicas automatizadas .
Al escuchar por todos los medios de comunicación sobre el primer caso de COVID-19 en nuestro país , inmediatamente surge la necesidad de crear los mecanismos para la identificación temprana de casos , la masificación de pruebas y la atención inmediata a toda la población . El objetivo principal era claro , “ Hacerle frente a la lucha contra el COVID-19 ”.
¿ Qué hicimos ?
Se llevó a cabo la primera sesión de lluvia de ideas para la evaluación de las herramientas tecnológicas que pudieran suplir la necesidad planteada . Al finalizar la sesión y agrupar las ideas , en base a los criterios utilizados para su evaluación , destacaba el uso e impacto de las redes sociales , con influencia en la mayoría de los grupos etarios .
Como resultado se diseñó la creación de un Chatbot ( sistema capaz de interactuar con el individuo y proveer respuestas automáticas ) utilizando a un asistente virtual , supervisado por personal idóneo del sector salud a través de un consultorio virtual y , a su vez , integrado en un centro de operaciones con las reglas de negocio adecuadas para cumplir el objetivo .
¿ Cómo lo hicimos ?
Es posible que ninguna persona hoy en día haya experimentado alguna de las pandemias registradas en la humanidad . Por consiguiente , un gran reto
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