Panamá En Proyectos
RESULTADOS ALCANZADOS :
• Se atendieron 73,480 llamadas de pacientes solicitando medicamentos para sus enfermedades crónicas .
• Se dispensaron 141,529 medicamentos a domicilio a 58,795 pacientes , situación que ha contribuido a disminuir el riesgo de contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 .
• Se ha generado información que se relaciona con los perfiles epidemiológicos , sobre el uso de medicamentos . Información que ha sido fuente para la creación de nuevos proyectos de salud .
• Este plan piloto se realizó en un inicio en los distritos de Panamá y San Miguelito pero luego fue acogido en todas las regiones del país . Actualmente , Chiriquí , Bocas del Toro , Veraguas y Coclé continúan en este proyecto .
• De acuerdo al informe de la encuesta de satisfacción realizada a 702 pacientes de un total de 60,942 pacientes , el 98 % de los encuestados eran mayores de 61 años de edad , distribuidos en 35 corregimientos del área metropolitana . Al 63 % le pareció excelente la iniciativa de la atención integral de entrega de medicamentos a domicilio . Al 97 % le pareció conveniente continuar con la iniciativa . Al 46 % le pareció excelente el servicio brindado por la CSS .
• Se gestionaron recetas a pacientes que vivían en áreas de difícil acceso o lejos de las instalaciones sanitarias que dispensan medicamentos especializados .
Actualmente , para fortalecer este modelo de atención , se ha dado inicio a un proyecto para pacientes diabéticos y con cáncer de próstata . En este proyecto también se integra la dispensación y aplicación de medicamentos e insumos a domicilio a través de una herramienta tecnológica ; utilizando una plataforma de gestión que permita la interacción médica , farmacia y paciente .
Finalmente , el control , monitoreo y dispensación final del medicamento al paciente asegurado logrará que disminuya las complicaciones de salud pero también su riesgo de contraer el virus . Es fundamental seguir fortaleciendo esta experiencia que busca , más allá de una entrega de medicamentos , combinar tecnología , innovación , protocolos y seguimiento al paciente a través de plataformas digitales que nos ayuden a fortalecer nuestra oferta de servicios de salud .
Por : Gina Román de Marquínez Directora Nacional de Planificación de la Caja de Seguro Social País : Panamá
26 Revista Doing Projects in Panama