Cuenta la historia1 que durante el proceso creativo de diseño del Iphone; Steve Jobs reclamaba que más allá de ser lo más hermoso posible; fuese tan sencillo de manejar; que un solo botón sería suficiente para acceder a todas sus funciones.
Su obsesión por transmitir facilidad a los interesados, la firmeza ante un equipo de brillantes colaboradores así como el deseo cambiar el tradicional plástico y metal por el cristal multitáctil, trajo como consecuencia el cambio del patrón de consumo de los dispositivos móviles, y el inicio de una nueva era comunicacional que actualmente conocemos.
Este simple ejemplo sirve para ilustrar la importancia de lo que es una piedra fundamental de nuestros proyectos. La gestión de los interesados y de los requisitos.
No en vano, desde la misma Acta de Constitución del proyecto, debemos conocer claramente los elementos más indispensables, incluido el Gerente de Proyecto; para con ello empezar los planes y actividades necesarias para su ejecución.
De acuerdo a la investigación realizada por el PMI® Pulse of the Profession2, una de las causas principales de los fracasos en los proyectos corresponden a la ausencia de buenas prácticas para validar los requerimientos de manera objetiva (declarado por un 53% de la muestra de estudio!) .
Para efectos del PMI, Un requerimiento3, es una condición o capacidad que debe estar presente en un producto, servicio, o resultado para satisfacer un contrato u otra especificación formalmente impuesta.
La recopilación de los requisitos según el PMBOK, pertenece a los procesos de planificación. Aun cuando esto parezca limitativo; realmente abarca toda la gestión de la configuración y su extensión; en la práctica involucra una continua e iterativa evaluación, a fin de controlar los riesgos asociados.
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