EDITORIAL
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Foto: Roger Montenegro
El concepto de inteligencia emocional surge con la necesidad de responder a una cuestión que puede parecer simple: ¿Por qué hay personas que se adaptan mejor que otras a los diferentes retos que nos da el día a día?
Hace más de 20 años David Goleman, psicólogo de la Universidad de Harvard y redactor científico del New York Times, teorizó que el cociente intelectual era menos importante que lo que en su día se llamó carácter, siendo uno de las teorías mas disruptivas de los años 90, el concepto de inteligencia emocional.
Esta construcción teórico o propuesta, ha ido evolucionando, dando como resultado que no hay un único concepto de inteligencia emocional, así como no hay una definición única de lo que es la inteligencia; ambos son conceptos abstractos,pero sobre todo, son difíciles de medir con una prueba única. De hecho, los investigadores clasifican distintos tipos de inteligencia emocional en dos grandes grupos: “modelos mixtos” y “modelos de habilidades”.
¿Qué caracteriza la presencia de esta inteligencia en personas "socialmente" exitosas?, según Goleman:
1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional): Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos influyen.
2. Autocontrol emocional (o autorregulación): El autocontrol emocional nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente.
3. Automotivación: Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación y establecer nuestra atención en las metas en vez de en los obstáculos.
4. Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía): Las relaciones interpersonales se fundamentan en la correcta interpretación de las señales que los demás expresan de forma inconsciente, y que a menudo emiten de forma no verbal.
Diversas investigaciones muestran como las emociones de los trabajadores pueden influir sobre el rendimiento de su trabajo. Estas habilidades son cruciales y requieren ser desarrolladas, siendo el liderazgo, al menos el transformacional uno de los más relevantes como directores de proyectos.
Ulises González, PMP®
Vp de Desarrollo Profesional del PMI Capítulo de Panamá
Editor y Fundador de la Revista