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Los PM con un alto grado de inteligencia emocional inspiran y lideran mejor a sus grupos de trabajo, se conectan y relacionan mucho mejor con sus clientes y proveedores y consiguen que el trabajo se realice. Cuando uno comienza a estudiar esta profesión llega un punto en que ya puede conocer casi todas las herramientas y técnicas que se utilizan y la mejor inversión en el desarrollo profesional que uno puede hacerse es invertir en el conocimiento de la inteligencia emocional o las habilidades interpersonales que en definitiva resultan críticas para el éxito de la carrera. La inteligencia emocional no sólo distingue a los líderes sobresalientes, sino que esta unida al desempeño sobresaliente.
¿Como se compone la Inteligencia Emocional?
La inteligencia emocional es el "algo" en cada uno de nosotros que es un poco intangible. Afecta a la forma de gestionar el comportamiento, negociar complejidades sociales y tomar decisiones personales que permitan alcanzar resultados positivos. A modo de resumen la inteligencia emocional se compone de cuatro habilidades básicas que se emparejan en dos competencias principales: la competencia personal y competencia social (si bien Goleman le agrega una más: la Motivación).