HERRAMIENTAS DE CALIDAD
Las Herramientas y Técnicas de la Calidad, son procedimientos o técnicas escritas y formalizadas que ayudan a las empresas a medir la calidad de sus servicios y a planificar mejor sus procesos para llevar a cabo una mejora de sus productividad y servicio al Cliente.
Existen diferentes herramientas de calidad algunos ejemplos de ellas son:
-Diagrama Causa – Efecto
-Diagrama de flujo
-Hojas de verificación o de -chequeo.
-Diagrama de Pareto.
-Histogramas.
-Diagramas o gráfico de control.
-Diagramas de dispersión.
-Juat In Time
-Six Sigma
A continuación se mostrara un ejemplo de la herramienta de calidad Just In Time...