Revista Digital Estudiantil - HELAV
de convertir a los usuarios en consumidores del producto ” -Luis Moisés Escobar Objetivos El objetivo principal del marketing turístico es la venta de un producto o de un servicio turístico . Sin embargo , existen finalidades secundarias que sirven para impulsar el proceso de compra . Por ejemplo , se busca impulsar la reputación y aumentar la visibilidad de un destino o servicio . También es importante mostrar una empresa transparente y aportar confianza y fidelidad . Crear y potenciar la imagen de marca . Para ello , la empresa debe transmitir sus valores de marca de manera definida para que el cliente se sienta relacionado con ellos y conecte con la marca . Diferenciarse de la competencia con acciones que destaquen nuestra empresa y hagan que el consumidor sienta la necesidad de elegir frente a los competidores por ser diferente a los demás . Crear comunidad . Hacer que los consumidores se sientan parte de la empresa desde el minuto uno mediante acciones con las que se sientan identificados , y que les animen a interactuar con la marca y hablar de ella con otras personas . Factores de diferenciación en el marketing turístico Ante la amplia oferta de productos y servicios turísticos , las diferentes empresas deben centrar gran parte de su estrategia de marketing turístico en diferenciarse de la competencia , con una propuesta de valor diferente a la convencional , buscando llegar a un público concreto . Claves y Estrategias Video Marketing : Permite mostrar productos o servicios de una manera más atractiva y las sensaciones que transmiten a los consumidores son más apetecibles . Marketing Móvil : El crecimiento del uso de los móviles en el sector turístico es imparable . Los usuarios cada vez deciden más el destino de sus vacaciones mediante el móvil . Redes Sociales : Son un punto estratégico esencial entre los usuarios y las empresas turísticas . Más del 90 % de los clientes potenciales están en las redes sociales .
Marketing de Influencers : existen también los influencers o bloggers temáticos , que pueden actuar como fantásticos prescriptores . Analizar el mercado y contactar con un influencer o blogger que sea el indicado . Por ejemplo , invitar a un influencer a visitar una ciudad , preparar un vídeo , y contextualizar su comunicación puede ser muy efectivo , ya que todos sus suscriptores podrán ver la ciudad , su experiencia , y conocer la opinión del influencer sobre ella . Una recomendación del influencer puede ser vital para la decisión de compra . Reseñas y Opiniones : Uno de los factores más importantes del marketing turístico son las valoraciones y reseñas que pone un cliente en internet . Estas opiniones compartidas ayudan mucho a las personas a decidir el lugar al que quieren viajar y sobre todo ver las condiciones en la que se van a encontrar . El 75 % de las personas se guían por las reseñas en internet para hacer la compra de productos o servicios , algo muy común especialmente en alojamientos turísticos y restaurantes .
III . CONCLUSIONES
El marketing en el turismo ayuda a ser más competitivo y a encontrar nuevas y mejores estrategias de mercado . También permite identificar las necesidades de los clientes con el fin de conseguir una rentabilidad y una larga duración con ellos . Además , la publicidad es muy positiva cosa que favorece a la empresa turística . Gracias a los avances tecnológicos y a la innovación de los negocios , viajar se ha vuelto cada vez más viable . Por esa razón , se aconseja que el sector turístico esté constantemente actualizado y aproveche cualquier oportunidad de negocio ..
Agradecimientos
Se le reconoce la participación y el apoyo de información del artículo a las ciudadanas
Andrea Meléndez ( Estudiante de Marketing y Publicidad ), Natalia Moreno ( Estudiante de