Nuestros colaboradores en
contínuo desarrollo
Desde junio se han realizado varios programas para el fortalecimiento de competencias, actualización de conocimientos y adquisición de herramientas; entre ellos citamos al programa de Venta y Post Venta de Productos y Servicios que fortaleció los conocimientos del protocolo de atención al cliente y asistencias de seguros; así como el de Herramientas de Mejora Contínua para la implementación en los procesos institucionales; y Formación de Facilitadores Internos, que permitió contar con facilitadores propios certificados.
Estos programas junto a otros han beneficiado a 497 colaboradores de junio a agosto. Se continuará con cursos virtuales y con la
Formación de Asesores de Negocio.
17