Revista Corpraza Edición Especial INADEM | Page 9

Una de esas decisiones fue comprar 4 mesas manuales para hacer las macetas más grandes. Su primo, que se dedicaba a lo mismo decidió cerrar su taller, porque no le gustaba el negocio heredado. Además de que las ventas bajaban, pues la competencia ya estaba fabricando de forma automatizada y los clientes pedían más productos y mejor terminados. Su primo Félix lo convenció de que era una ganga comprarle las mesas. Un hermano de Romualdo, estudiante de ingeniería industrial, le dijo que no comprara las mesas manuales al primo, que ya estaban obsoletas, pero éste no hizo caso. Al final, las compro y contrato más personal para que operaran las 4 mesas manuales. El personal giraba un disco enorme con una pierna en la parte inferior de la mesa para hacer funcionar la maquina rotaria, Se empezaron a quejar de que les dolían las piernas y empezaron a faltar y se redujo la producción, los clientes empezaron a irse porque no tenían surtido, además se atrasaban y comenzó la crisis. Su hermano Jorge le insistió en modernizarse, le platicó a Romualdo de un servicio especializado. Ahí los dos aprendieron a conformar una empresa, a cómo planear y administrar todos los recursos económicos, definir estrategias de crecimiento, técnicas de ventas, servicio al cliente, regularizaron su contabilidad, impuestos y hasta la constitución legal. También les enseñaron programas de apoyo gubernamental como fuentes de financiamiento para poder invertir en infraestructura, Así pudieron hacerse de una línea de producción que con máquinas automatizadas y un gran horno, incluyendo la capacitación de todos sus trabajadores para operar dicha línea. La producción mejoró en cantidad y calidad, así que se dieron la tarea de recuperar los clientes con una estrategia de promoción de ventas y la apertura de su tienda en línea y redes sociales. 8