Tecnología
Agente virtual
para optimizar y automatizar
las operaciones
El orquestador de automatizaciones para la gestión de
servicios, mediante inteligencia artificial.
Con un agente de soporte virtual e inteligencia artificial,
diseñado específicamente para la Gestión de Servicios
podemos:
• Aprovechar el procesamiento del lenguaje natural y el lenguaje
de máquina (Machine Learning).
•Se conecta a las soluciones de ITSM para aprovechar su catálogo,
enrutamiento, flujo de trabajo y base de conocimientos
existentes.
Por: Lic. Jesús Salvador Mendiola
Rivera, Dirección Comercial.
ABS Tecnología, S.A. de C.V.
[email protected]
www.abstecnologia.net
@Jesús Mendiola
•Los usuarios se comunican a través de los populares canales
de mensajería: MS Teams, Skype for Business on Premise/
Online, Slack, Google Hangouts, Skype, Twilio for WhatsApp,
WeChat, Web Widget.
98 REVISTA CONSULTORÍA EDICIÓN ESPECIAL