REVISTA CONSULTORIA 89 Las Mejores Consultoras en TI 2020 Revista Consultoría #89 Abril Suplemento TI | Page 39

Ante la complejidad de los escenarios de desastre,
todo plan de recuperación debe contar con al me-
nos cuatro capacidades sustantivas, poniendo siem-
pre al individuo y sociedad al centro de la acción.

Dotar a nuestro equipo de trabajo con plataformas
digitales eficientes de comunicación, asistencia y consejos
prácticos para una vida en Home Office, que les permita re-
inventarse y darse cuenta de que con trabajo desde casa se
puede socializar mejor, ser más eficiente, hacer ejercicio y
mantenerse en forma, atender un sin número de reuniones y
proyectos, moverse a gran velocidad en el mundo virtual, ser
más creativos, reinventarse a sí mismos y sobre todo valorar
la red de otros individuos talentosos que antes pudieron pasar
desapercibidos. Dotarlos del ánimo y la consistencia, incluso la
diversión para sentirse cómodos, confortables y con entusias-
mo en el aislamiento social. Hacerles ver la importancia de la
sana autodisciplina.

Pensar en la importancia de un Centro de Datos
Alterno Portable para procesar las aplicaciones centrales
“core” del negocio (sistemas empresariales ERPs, nóminas,
sistemas financieros administrativos, sistemas de ventas y re-
laciones con clientes, etc.) en caso de falla o saturación de su
entorno de procesamiento primario.

Plataformas de comunicación, colaboración y coor-
dinación instantáneas basados en células humanos-digita-
les con talentos horizontales para el trabajo colaborativo no
presencial.

Capacidad elástica institucional en anchos de banda
de acceso y capacidad de procesamiento para enfrentar el
consecuente incremento de tráfico distribuido al pasar de un
modelo concentrado en oficinas, o uno distribuido en casas y
dispositivos móviles.

Soporte automatizado de procesos basados en enfo-
ques automáticos que reduzcan la dependencia necesaria del
talento humano, hoy aplicado en operaciones rutinarias progra-
mables. Muchas herramientas de inteligencia artificial y robóti-
ca están disponibles para repensar las funciones del negocio.
Si bien, estos enfoques son adoptados como solu-
ción inmediata ante una situación de emergencia,
también pueden quedarse después de la misma pa-
ra manejar mejor nuestros negocios. Aún de la for-
ma difícil seguramente no seremos los mismos como
sociedad cuando la emergencia sanitaria sin prece-
dentes que hoy enfrentamos, se haya superado.
Debemos recordar también que en el pasado, las
contingencias han impulsado a colaborar más, crear
más, comunicarnos más, cambiar para adaptarnos
mejor y ser más sensibles con todo nuestro entorno.