REVISTA CONSULTORIA 89 Las Mejores Consultoras en TI 2020 Revista Consultoría #89 Abril Suplemento TI | Page 18

Negocios
Realidades
La tecnología brinda múltiples beneficios (reputación,
usabilidad, experiencia, eficiencia, trazabilidad, continui-
dad, cumplimiento, etc.) y ahorros cuando es aplicada
apropiadamente, no debe ser juzgada solamente por el
monto de la factura.
La seguridad de la información es una corresponsabili-
dad, la tecnología habilita y mitiga riesgos, y los usuarios
debemos aprender a usarla responsablemente.
La tecnología automatiza tareas rutinarias y cada vez evo-
luciona su capacidad de poder predecir posibles escena-
rios con base a datos conocidos, pero nuca podrá pensar
o tener criterio, tomar decisiones o tener sentido común
(bueno algunas personas tampoco).
Las áreas de TI son el balance entre el presente y el futuro,
el aliado que acompañará al negocio hacia su visión por
lo que es y debe ser, uno de los principales cómplices de
la estrategia.
negocio y/o la madurez de la organiza-
ción, a través del uso efectivo, conscien-
te y responsable de la tecnología.

Vincular los procesos, la gente y
la tecnología con el valor esperado de
nuestros productos y/o servicios por par-
te de nuestros clientes y socios.
La tecnología no es la panacea, ni
tampoco es el enemigo a vencer, sim-
plemente es una herramienta que bien
empleada y con una buena ejecución
puede hacer que nuestro negocio y
nuestras vidas encuentren un camino
más efectivo, equilibrado y sobre todo
trascendente.
Roles y responsabilidades
Rol: Empresa
Responsabilidades:

Es la responsable de definir los objetivos,
las iniciativas y los recursos que guiarán al nego-
cio en su día a día, a su crecimiento, transforma-
ción y evolución, así como el nivel de asociación
y complicidad con la tecnología para lograrlo.

Es responsable de definir la madurez, cul-
tura, hábitos y comportamientos que evidencien
y respalden la filosofía de la organización.

Es responsable de crear el entorno pa-
ra que la innovación emerja y sea usada para
un bien común y en beneficio del ecosistema al
que pertenece.
Rol: Tecnologías de información y
comunicaciones, TIC´s
Responsabilidades:

Garantizar la disponibilidad, estabilidad,
continuidad y experiencia de uso de los servicios
de TIC´s.

Habilitar los servicios necesarios para
apalancar los indicadores de la operación, el
crecimiento y la transformación de los procesos
de negocio.

Ser un socio estratégico y facilitador de
la transformación de los procesos, el modelo de
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REVISTA CONSULTORÍA NÚM. 89
Reflexión
Si tuvieras que responder en este momen-
to el nivel de adopción de la tecnología
y la madurez para hacer la parte de tu
estrategia, ¿cuál sería tu respuesta?:
1. Baja e inmadura
2. Media y en proceso de madurez
3. Alta y madura
"La trasformación digital es el mejor esce-
nario en estos tiempos de cambio, ahora
sabes que hacer y que implementar pa-
ra llevar a tu empresa a la cima".